Como fechar sua conta de investidor Maclear: o que acontece com os investimentos ativos?

25/06/2026

2 min

Para fechar sua conta Maclear, entre em contato com support@maclear.ch. Antes de enviar um pedido de fechamento, certifique-se de que retirou todos os fundos disponíveis — apenas os fundos que não estão atualmente investidos em projetos ativos podem ser retirados. Se você tiver investimentos ativos no momento do fechamento, eles continuarão até que os empréstimos sejam pagos de acordo com seus cronogramas.

Se você gostaria de sair de investimentos ativos mais cedo, pode listar suas posições no mercado secundário — lembre-se de que as vendas no mercado secundário dependem da demanda dos compradores e não são garantidas.

O que acontece com meus dados após o fechamento da conta?

Após o fechamento da conta, seus dados pessoais serão excluídos de acordo com a Política de Privacidade da Maclear, após o período de retenção legalmente exigido de pelo menos 10 anos, conforme estabelecido nos Termos e Condições da Maclear, artigo 2.11. Até lá, todos os dados permanecem confidenciais e serão compartilhados apenas com autoridades de AML/TF mediante um pedido oficial enviado à Maclear.

Por que meus dados são retidos por 10 anos após o fechamento da conta?

O período de retenção de 10 anos é uma exigência legal sob AML/TF regulamentos e se aplica independentemente do motivo do fechamento da conta. Esta não é uma decisão de política da Maclear — é uma obrigação legal aplicável a todos os intermediários financeiros regulamentados.

Posso reabrir uma conta Maclear fechada?

Sim. Você pode reativar uma conta fechada dentro do período de retenção de dados (10 anos). Para isso, entre em contato com support@maclear.ch e forneça uma selfie com seu documento de identidade.

Divulgação regulatória: Maclear AG, registrada na Suíça, membro de PolyReg SRO, uma organização autorreguladora supervisionada pela FINMA.

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Mudar seu e-mail Maclear é uma ação gerenciada pelo suporte por razões de segurança. Envie um e-mail para support@maclear.ch com uma selfie segurando seu passaporte ou documento de identidade nacional; após a confirmação da identidade, seu endereço será atualizado em 1 a 2 dias úteis. KYC, POA, Formulário A, investimentos ativos, AutoInvest e histórico de referências permanecem intactos — nada precisa ser refeito.

Posso usar ambos os métodos de 2FA no Maclear ao mesmo tempo?

O Maclear suporta apenas um método de 2FA ativo por vez — ou o aplicativo autenticador ou o e-mail, não ambos. O sistema é construído em torno de uma arquitetura de método único ativo para manter o fluxo de autenticação claro e os caminhos de recuperação definidos. Para mudar, envie um e-mail para support@maclear.ch para um reset; a confirmação de identidade geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.

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