Como mudar seu endereço de e-mail no Maclear
24/06/2026
2 min
As alterações de endereço de e-mail na Maclear são efetuadas pela equipa de suporte por motivos de segurança. Para solicitar uma alteração, envie uma selfie segurando o seu passaporte ou cartão de identificação nacional para support@maclear.ch ou através do chat de suporte clicando em "Answer didn't help me".
Após a verificação da identidade, a equipa atualizará o seu endereço de e-mail no prazo de 1–2 dias úteis.
Porque não posso alterar o meu endereço de e-mail diretamente nas definições da conta?
As alterações de e-mail exigem confirmação de identidade através da equipa de suporte para garantir a segurança da sua conta.
O que permanece inalterado após a mudança de e-mail?
A alteração do endereço de e-mail não afeta nenhuma outra parte da sua conta. Os seguintes elementos permanecem totalmente inalterados:
- Estado das verificações KYC e POA — não é necessária nova verificação.
- Formulário A — não precisa de ser assinado novamente.
- Todos os investimentos ativos e respetivos cronogramas.
- Estratégias e configurações do AutoInvest.
- Estado de fidelização e histórico de bónus.
- Histórico de depósitos e transações.
- Links de referência e recompensas por referência.
O novo endereço de e-mail será utilizado para todos os futuros inícios de sessão, notificações e comunicações da plataforma.
Terei de repetir o KYC ou o POA após alterar o meu e-mail?
Não. A alteração do endereço de e-mail não afeta o seu estado de verificação. O seu KYC, POA e Formulário A permanecem válidos após a atualização do e-mail.
Ver também: Como alterar a sua palavra-passe Como contactar o suporte da Maclear
Divulgação regulamentar: A Maclear AG, registada na Suíça, é membro da PolyReg SRO, uma organização autorreguladora supervisionada pela FINMA.