Como mudar sua senha no Maclear

24/06/2026

2 min

Pode alterar a palavra-passe da sua conta Maclear diretamente nas Definições Pessoais enquanto estiver com sessão iniciada, ou repô-la a partir da página de início de sessão se a tiver esquecido. Ambas as opções estão disponíveis a qualquer momento e não requerem contactar o apoio.

Como alterar a palavra-passe enquanto tem sessão iniciada:

  • Clique na foto do seu perfil na barra lateral esquerda.

  • Será redirecionado para as Definições Pessoais.

  • Encontre a secção Alterar palavra-passe.

  • Introduza a sua palavra-passe atual e, em seguida, defina e confirme a nova palavra-passe.

  • Clique em Definir Nova Palavra-passe para guardar.


  • Como repor a palavra-passe se a esqueceu:
    1. Aceda à página de início de sessão Maclear.
    2. Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?"
    3. Introduza o endereço de email da sua conta.
    4. Será enviado um link de reposição de palavra-passe para o seu email.
    5. Siga o link e defina uma nova palavra-passe.


    Quais são os requisitos da palavra-passe Maclear?

    Todas as palavras-passe Maclear devem cumprir os seguintes critérios:

  • Apenas caracteres latinos

  • Mínimo de 8 caracteres

  • Pelo menos uma letra maiúscula

  • Pelo menos uma letra minúscula

  • Pelo menos um caractere numérico

  • Pelo menos um caractere especial


  • A plataforma apresenta um indicador de força da palavra-passe durante a configuração — procure obter uma classificação forte antes de guardar.

    E se já não tiver acesso ao meu email?

    Se não conseguir aceder ao email associado à sua conta, contacte support@maclear.ch e envie uma selfie a segurar o seu passaporte ou bilhete de identidade. Para orientações sobre a recuperação de email, consulte o Artigo. Se também tiver perdido o acesso aos seus códigos 2FA, consulte o Artigo.

    Divulgação regulatória: Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, uma organização de autorregulação supervisionada pela FINMA


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    Para fechar sua conta Maclear, envie um e-mail para support@maclear.ch após retirar todos os fundos disponíveis. Os investimentos ativos continuam até serem pagos conforme o cronograma — para sair mais cedo, liste-os no Mercado Secundário. Os dados pessoais são retidos por pelo menos 10 anos de acordo com a lei suíça de AML antes da exclusão, e contas fechadas podem ser reativadas dentro desse período.

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    Posso usar ambos os métodos de 2FA no Maclear ao mesmo tempo?

    O Maclear suporta apenas um método de 2FA ativo por vez — ou o aplicativo autenticador ou o e-mail, não ambos. O sistema é construído em torno de uma arquitetura de método único ativo para manter o fluxo de autenticação claro e os caminhos de recuperação definidos. Para mudar, envie um e-mail para support@maclear.ch para um reset; a confirmação de identidade geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.