¿Puedo usar ambos métodos de 2FA en Maclear al mismo tiempo?

No. Solo un método de 2FA puede estar activo a la vez: si la aplicación de autenticación está configurada, la verificación por correo electrónico no está disponible, y viceversa. Para cambiar de método, contacta a support@maclear.ch para reiniciar el actual, luego configura el nuevo método siguiendo las instrucciones en el Artículo 21.

¿Por qué solo puede estar activo un método de 2FA a la vez?

El sistema de autenticación de Maclear está construido en torno a una arquitectura de método único activo. Cuando inicias sesión con 2FA habilitado, el sistema necesita saber exactamente qué método de verificación solicitar: tener dos métodos activos simultáneamente crearía ambigüedad en el flujo de autenticación y podría introducir vulnerabilidades de seguridad. Un solo método activo también simplifica la recuperación de la cuenta: si pierdes el acceso, hay un camino claro para resolverlo en lugar de múltiples opciones conflictivas.

¿Qué método de 2FA debo elegir?

La elección correcta depende de cómo uses tus dispositivos:

• Aplicación de autenticación — recomendada si usas principalmente un teléfono inteligente. La aplicación genera códigos TOTP localmente en tu dispositivo, funciona sin conexión y los códigos no pueden ser interceptados a través de correo electrónico o SMS. Esta es la opción más segura de las dos.

• Verificación por correo electrónico — más conveniente si cambias de dispositivos con frecuencia o no siempre tienes tu teléfono inteligente disponible. Ten en cuenta que los códigos basados en correo electrónico son menos seguros que los códigos TOTP, ya que dependen de la seguridad de tu cuenta de correo electrónico.

Si la seguridad es tu prioridad, elige la aplicación de autenticación. Si la conveniencia es más importante, la verificación por correo electrónico es una alternativa viable: solo asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico esté protegida con una contraseña fuerte y su propio 2FA.

¿Cómo cambio de un método a otro?

Contacta a support@maclear.ch para reiniciar tu método de 2FA actual. El reinicio generalmente toma de 1 a 2 días hábiles después de que el equipo de soporte confirma tu identidad. Una vez completado, configura el nuevo método siguiendo las instrucciones en Artículo.

Divulgación regulatoria: Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, una organización autorregulada supervisada por FINMA.

Véase también: Cómo habilitar 2FA en Maclear: guía de configuración paso a paso · Cómo desactivar la Autenticación de Dos Factores en Maclear