Maclear / Cuenta y Seguridad / Account Settings & Security / Cómo cambiar tu contraseña en Maclear

Cómo cambiar tu contraseña en Maclear

24/06/2026

2 min

Puede cambiar la contraseña de su cuenta de Maclear directamente desde la Configuración Personal mientras está conectado, o restablecerla desde la página de inicio de sesión si la ha olvidado. Ambas opciones están disponibles en cualquier momento y no requieren ponerse en contacto con el soporte.

Cómo cambiar su contraseña mientras está conectado:

  • Haga clic en su foto de perfil en la barra lateral izquierda.

  • Será redirigido a la Configuración Personal.

  • Busque la sección Cambiar contraseña.

  • Ingrese su contraseña actual, luego establezca y confirme su nueva contraseña.

  • Haga clic en Establecer Nueva Contraseña para guardar.


    • Cómo restablecer su contraseña si la olvidó:
    1. Vaya a la página de inicio de sesión de Maclear.
    2. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
    3. Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta.
    4. Se enviará un enlace para restablecer la contraseña a su correo electrónico.
    5. Siga el enlace y establezca una nueva contraseña.


    ¿Cuáles son los requisitos de contraseña de Maclear?

    Todas las contraseñas de Maclear deben cumplir los siguientes criterios:

  • Solo caracteres latinos

  • Mínimo 8 caracteres

  • Al menos una letra mayúscula

  • Al menos una letra minúscula

  • Al menos un carácter numérico

  • Al menos un carácter especial


    • La plataforma muestra un indicador de seguridad de contraseña durante la configuración — apunte a una calificación fuerte antes de guardar.

    ¿Qué pasa si ya no tengo acceso a mi correo electrónico?

    Si no puede acceder al correo electrónico vinculado a su cuenta, póngase en contacto con support@maclear.ch y envíe una selfie sosteniendo su pasaporte o documento nacional de identidad. Para obtener orientación sobre la recuperación del correo electrónico, consulte el Artículo. Si también ha perdido el acceso a sus códigos 2FA, consulte el Artículo.

    Divulgación regulatoria: Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, una organización autorreguladora supervisada por FINMA


    Más información en maclear.ch

    Artículos relacionados

    Cómo habilitar 2FA en Maclear: guía de configuración paso a paso

    Para habilitar 2FA en Maclear, abre Configuración Personal, activa la sección de Autenticación de Dos Factores y elige la aplicación de autenticación o el correo electrónico. Para el método de la aplicación, instala Google Authenticator, escanea el código QR, guarda la clave de respaldo de 16 dígitos e ingresa el código de 6 dígitos generado. Para el correo electrónico, solicita un código de un solo uso enviado a tu dirección registrada.

    Cómo cerrar su cuenta de inversor de Maclear: ¿qué pasa con las inversiones activas?

    Para cerrar su cuenta de Maclear, envíe un correo electrónico a support@maclear.ch después de retirar todos los fondos disponibles. Las inversiones activas continúan hasta que se reembolsen según lo programado; para salir antes, colóquelas en el Mercado Secundario. Los datos personales se retienen durante al menos 10 años bajo la ley suiza de AML antes de su eliminación, y las cuentas cerradas pueden reactivarse dentro de ese período.

    Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico en Maclear

    Cambiar tu correo electrónico de Maclear es una acción manejada por el soporte por razones de seguridad. Envía un correo a support@maclear.ch con una selfie sosteniendo tu pasaporte o identificación nacional; después de la confirmación de identidad, tu dirección se actualizará en un plazo de 1 a 2 días hábiles. KYC, POA, Formulario A, inversiones activas, AutoInvest y el historial de referencias permanecen intactos: no es necesario rehacer nada.

    ¿Puedo usar ambos métodos de 2FA en Maclear al mismo tiempo?

    Maclear solo admite un método de 2FA activo a la vez: ya sea la aplicación de autenticación o el correo electrónico, no ambos. El sistema está construido en torno a una arquitectura de método único activo para mantener el flujo de autenticación claro y los caminos de recuperación definidos. Para cambiar, envía un correo a support@maclear.ch para un reinicio; la confirmación de identidad generalmente toma de 1 a 2 días hábiles.