Registrarse

Maclear / Cuenta y Seguridad / Ajustes de cuenta y seguridad / Cómo desactivar la Autenticación de Dos Factores en Maclear

Cómo desactivar la Autenticación de Dos Factores en Maclear

03/08/2026

4 min

Desactivar 2FA en Maclear es gestionado por el equipo de soporte; no se puede hacer de forma independiente desde la configuración de tu cuenta. Para solicitarlo, contacta a support@maclear.ch y envía una selfie sosteniendo tu pasaporte o documento de identidad nacional para la verificación de identidad. Después de la confirmación, el equipo restablecerá tu método 2FA actual, y podrás configurarlo nuevamente y elegir cualquier opción disponible.

¿Por qué no puedo desactivar 2FA yo mismo?

Desactivar 2FA es una acción de seguridad sensible. Requerir confirmación de identidad a través del soporte asegura que nadie pueda eliminar la protección de tu cuenta sin tu conocimiento, incluso si tiene acceso a tu contraseña.

¿Puedo usar Maclear sin 2FA después de desactivarlo?

Sí. Desactivar 2FA no bloquea el acceso a tu cuenta. Sin embargo, tu cuenta estará protegida solo por contraseña, lo que la hace significativamente más vulnerable a accesos no autorizados. Se recomienda encarecidamente volver a habilitar 2FA después del restablecimiento.

¿Puedo cambiar de un método de 2FA a otro?

Sí. Contacta a support@maclear.ch para restablecer tu método actual. El restablecimiento generalmente toma de 1 a 2 días hábiles después de que el equipo de soporte confirma tu identidad. Una vez completado, configura el nuevo método siguiendo las instrucciones en Artículo.

Divulgación regulatoria: Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, una organización autorregulada supervisada por FINMA.


Véase también: ¿Qué países son compatibles con la verificación de inversores de Maclear?

Más información en maclear.ch

Artículos relacionados

Cómo cerrar su cuenta de inversor de Maclear: ¿qué pasa con las inversiones activas?

Para cerrar su cuenta de Maclear, envíe un correo electrónico a support@maclear.ch después de retirar todos los fondos disponibles. Las inversiones activas continúan hasta que se reembolsen según lo programado; para salir antes, colóquelas en el Mercado Secundario. Los datos personales se retienen durante al menos 10 años bajo la ley suiza de AML antes de su eliminación, y las cuentas cerradas pueden reactivarse dentro de ese período.

Cómo cambiar tu contraseña en Maclear

Cambia tu contraseña de Maclear desde la Configuración Personal mientras estés conectado, o restablece tu contraseña desde la página de inicio de sesión a través de "¿Olvidaste tu contraseña?" si no puedes iniciar sesión. Las contraseñas deben contener solo caracteres latinos, tener al menos 8 caracteres de longitud, con una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial. Un indicador de fortaleza confirma tu elección durante la configuración.

Cómo habilitar 2FA en Maclear: guía de configuración paso a paso

Para habilitar 2FA en Maclear, abre Configuración Personal, activa la sección de Autenticación de Dos Factores y elige la aplicación de autenticación o el correo electrónico. Para el método de la aplicación, instala Google Authenticator, escanea el código QR, guarda la clave de respaldo de 16 dígitos e ingresa el código de 6 dígitos generado. Para el correo electrónico, solicita un código de un solo uso enviado a tu dirección registrada.

Cómo restaurar el acceso a Maclear si has perdido tu código 2FA

La recuperación de un código 2FA de Maclear perdido depende de tu clave de respaldo de 16 dígitos. Con la clave, vuelve a agregar la cuenta en Google Authenticator y los códigos se reanudarán de inmediato. Sin ella, envía un correo a support@maclear.ch con una selfie sosteniendo tu identificación: el equipo desvinculará 2FA en un plazo de 1 a 5 días hábiles, después de lo cual se podrá configurar cualquier método nuevamente.