如何在Maclear上禁用双重身份验证

2026/06/25

1 分钟

在Maclear上禁用2FA由支持团队处理——无法独立于您的账户设置进行。要请求此操作,请联系support@maclear.ch,并发送持护照或国家身份证的自拍照以进行身份验证。确认后,团队将重置您当前的2FA方法,您将能够重新设置并选择任何可用选项。

为什么我不能自己禁用2FA?

禁用2FA是一项敏感的安全操作。通过支持要求身份确认确保没有人可以在您不知情的情况下移除您的账户保护——即使他们有您的密码。

禁用后我可以在没有2FA的情况下使用Maclear吗?

是的。禁用2FA不会阻止您访问账户。然而,您的账户将仅由密码保护——这使其更容易受到未经授权的访问。强烈建议在重置后重新启用2FA。

我可以从一种2FA方法切换到另一种吗?

是的。请联系support@maclear.ch以重置您当前的方法。重置通常在支持团队确认您的身份后需要1-2个工作日。完成后,请按照文章中的说明设置新方法。

监管披露:Maclear AG,注册于瑞士,是PolyReg SRO的成员,属于由FINMA监管的自律组织。

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如何关闭您的 Maclear 投资者账户:活跃投资会发生什么?

要关闭您的 Maclear 账户,请在提取所有可用资金后发送电子邮件至 support@maclear.ch。活跃投资将继续运行,直到按计划偿还——要提前退出,请在二级市场上列出它们。根据瑞士反洗钱法,个人数据将在删除前至少保留 10 年,关闭的账户可以在此期间内重新激活。

如何更改您在Maclear上的电子邮件地址

出于安全原因,更改您的Maclear电子邮件是由支持团队处理的操作。请发送一张您手持护照或国家身份证的自拍照至support@maclear.ch;在身份确认后,您的地址将在1-2个工作日内更新。KYC、POA、表格A、活跃投资、自动投资和推荐历史都将保持不变——无需重新操作。

我可以同时在Maclear上使用两种2FA方法吗?

Maclear一次只支持一种活动的2FA方法——要么是身份验证器应用程序,要么是电子邮件,不能同时使用。系统围绕单一活动方法架构构建,以保持身份验证流程明确,恢复路径清晰。要切换,请发送电子邮件至support@maclear.ch进行重置;身份确认通常需要1-2个工作日。

如果您丢失了 2FA 代码,如何恢复对 Maclear 的访问

从丢失的 Maclear 2FA 代码恢复取决于您的 16 位备份密钥。使用该密钥,在 Google Authenticator 中重新添加账户,代码将立即恢复。没有密钥,请发送电子邮件至 support@maclear.ch,附上您持有身份证的自拍照——团队将在 1-5 个工作日内解除 2FA 绑定,之后可以重新设置任何方法。