Quais documentos são necessários para a verificação do Maclear: ID, comprovante de endereço e regras de digitalização
24/06/2026
3 min
A verificação da Maclear consiste em duas partes: verificação de identidade (KYCe comprovativo de morada (POA O KYC deve ser concluído primeiro; o POA desbloqueia depósitos e investimentos. Ambos são obrigatórios antes de qualquer atividade financeira na plataforma.
Que documentos posso utilizar como comprovativo de identidade na Maclear?
Um dos seguintes:
- Passaporte
- Cartão de identidade nacional
- Autorização de residência
Todos os documentos devem ser válidos, emitidos por autoridades governamentais e não podem estar expirados nem expirar dentro de um mês.
Que documentos são aceites como comprovativo de morada (POA) na Maclear?
Qualquer um dos seguintes documentos, emitido nos últimos 3 meses e mostrando claramente o seu nome completo e endereço residencial:
- Documento governamental, documento de registo eleitoral ou aviso fiscal
- Fatura de serviços públicos ou telecomunicações
- Carta bancária ou extrato bancário (documentos de neobancos não são aceites automaticamente — ver abaixo)
- Fatura ou extrato de operadora móvel
- Contrato de arrendamento (deve estar atualmente em vigor)
Passaportes, cartões de identidade nacionais e autorizações de residência não são aceites como comprovativo de morada.
O que NÃO é aceite como comprovativo de morada na Maclear?
Os seguintes erros comuns resultarão em rejeição:
- Capturas de ecrã do banco online em vez de um extrato PDF descarregado
- Documentos com mais de 3 meses
- Notificações por e-mail, confirmações de encomenda ou avisos de entrega
- Documentos que não mostrem o endereço residencial completo
- Documentos que não mostrem o nome completo
- Extratos de neobancos (por exemplo, Revolut, N26, Monzo) — não aceites automaticamente; se este for o seu único documento disponível, contacte support@maclear.ch para análise manual
- Documentos emitidos em nome diferente do registado na sua conta Maclear
- Documentos cortados, editados ou parcialmente visíveis
Posso enviar uma digitalização ou fotografia do meu passaporte para a Maclear?
Não. A verificação é efetuada em tempo real através da Sumsub e exige captura fotográfica ao vivo diretamente na aplicação. Digitalizações estáticas ou fotografias previamente tiradas não são aceites.
Posso ocultar informações no meu passaporte/cartão de identidade/POA para a verificação da Maclear?
Não. Todas as informações do documento devem permanecer totalmente visíveis. Ocultar ou desfocar qualquer campo resultará na rejeição da verificação.
O que devo fazer se mudar de morada?
Para atualizar a sua morada, envie um novo documento POA para support@maclear.ch. O documento deve cumprir os requisitos padrão: emitido nos últimos 3 meses e apresentar claramente o seu nome completo e o novo endereço residencial.
Ver também: Porque falhou a minha verificação Como concluir a verificação de identidade O que é o Formulário A Explicação dos principais termos
Divulgação regulatória: Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, uma organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.