Quais documentos são necessários para a verificação do Maclear: ID, comprovante de endereço e regras de digitalização
25/06/2026
3 min
A verificação do Maclear consiste em duas partes: verificação de identidade (KYC) e comprovante de endereço (POA). O KYC deve ser concluído primeiro; o POA libera depósitos e investimentos. Ambos são obrigatórios antes de qualquer atividade financeira na plataforma.
Quais documentos posso usar como comprovante de identidade no Maclear?
Um dos seguintes:
- Passaporte
- Cartão de ID nacional
- Permissão de residência
Todos os documentos devem ser válidos, emitidos pelo governo e não expirados ou expirando dentro de um mês.
Quais documentos são aceitos como comprovante de endereço (POA) no Maclear?
Qualquer um dos seguintes, emitido nos últimos 3 meses e mostrando claramente seu nome completo e endereço residencial:
- Declaração do governo, documento de registro de eleitor ou conta de impostos
- Conta de serviços públicos ou conta de telecomunicações
- Carta do banco ou extrato bancário (documentos de neobanco não são aceitos automaticamente — veja abaixo)
- Conta ou extrato de operador móvel
- Contrato de locação (deve estar atualmente ativo)
Passaportes, cartões de ID nacional e permissões de residência não são aceitos como comprovante de endereço.
O que NÃO é aceito como Comprovante de Endereço no Maclear?
Os seguintes são erros comuns de envio que resultarão em rejeição:
- Capturas de tela de banco online em vez de um extrato PDF baixado
- Documentos com mais de 3 meses
- Notificações por e-mail, confirmações de pedido ou avisos de entrega
- Documentos que não mostram seu endereço residencial completo
- Documentos que não mostram seu nome completo
- Extratos de neobanco (por exemplo, Revolut, N26, Monzo) — não aceitos automaticamente; se este for seu único documento disponível, entre em contato com support@maclear.ch para revisão manual
- Documentos emitidos em um nome diferente do seu conta Maclear
- Documentos cortados, editados ou parcialmente visíveis
Posso enviar uma digitalização ou foto do meu passaporte para o Maclear?
Não. A verificação é feita em tempo real através de Sumsub e requer captura de foto ao vivo diretamente no aplicativo. Digitalizações estáticas ou fotos tiradas anteriormente não são aceitas.
Posso cobrir informações no meu passaporte/ID/POA para verificação do Maclear?
Não. Todas as informações no seu documento devem permanecer totalmente visíveis. Cobrir ou borrar qualquer campo resultará em rejeição.
O que devo fazer se eu mudar meu endereço residencial?
Para atualizar seu endereço, envie um novo documento POA para support@maclear.ch. O documento deve atender aos requisitos padrão: emitido nos últimos 3 meses e mostrando claramente seu nome completo e novo endereço residencial.
Divulgação regulatória: Maclear AG, registrada na Suíça, membro de PolyReg SRO, uma organização autorreguladora supervisionada pela FINMA.