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Come disabilitare l'autenticazione a due fattori su Maclear

25/06/2026

2 min

La disabilitazione del 2FA su Maclear è gestita dal team di supporto — non può essere effettuata indipendentemente dalle impostazioni del tuo account. Per richiederlo, contatta support@maclear.ch e invia un selfie che tiene il tuo passaporto o documento d'identità nazionale per la verifica dell'identità. Dopo la conferma, il team reimposterà il tuo attuale metodo 2FA, e potrai configurarlo di nuovo e scegliere qualsiasi opzione disponibile.

Perché non posso disabilitare il 2FA da solo?

La disabilitazione del 2FA è un'azione di sicurezza sensibile. Richiedere la conferma dell'identità tramite supporto garantisce che nessuno possa rimuovere la protezione del tuo account senza la tua conoscenza — anche se ha accesso alla tua password.

Posso usare Maclear senza 2FA dopo averlo disabilitato?

Sì. La disabilitazione del 2FA non blocca l'accesso al tuo account. Tuttavia, il tuo account sarà protetto solo da password — il che lo rende significativamente più vulnerabile ad accessi non autorizzati. È fortemente consigliato riattivare il 2FA dopo il reset.

Posso passare da un metodo 2FA a un altro?

Sì. Contatta support@maclear.ch per reimpostare il tuo metodo attuale. Il reset richiede tipicamente 1–2 giorni lavorativi dopo che il team di supporto ha confermato la tua identità. Una volta completato, configura il nuovo metodo seguendo le istruzioni in Articolo.

Dichiarazione normativa: Maclear AG, registrata in Svizzera, membro di PolyReg SRO, un'organizzazione di autoregolamentazione supervisionata da FINMA.

Scopri di più su maclear.ch

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Come chiudere il tuo account investitore Maclear: cosa succede agli investimenti attivi?

Per chiudere il tuo account Maclear, invia un'email a support@maclear.ch dopo aver ritirato tutti i fondi disponibili. Gli investimenti attivi continuano fino al rimborso secondo il programma — per uscire prima, elencali sul Mercato Secondario. I dati personali vengono conservati per almeno 10 anni secondo la legge AML svizzera prima della cancellazione, e gli account chiusi possono essere riattivati entro quel periodo.

Come cambiare il tuo indirizzo email su Maclear

Cambiare la tua email Maclear è un'azione gestita dal supporto per motivi di sicurezza. Invia un'email a support@maclear.ch con un selfie che tiene il tuo passaporto o documento d'identità nazionale; dopo la conferma dell'identità, il tuo indirizzo verrà aggiornato entro 1-2 giorni lavorativi. KYC, POA, Modulo A, investimenti attivi, AutoInvest e cronologia dei referral rimangono tutti intatti: non è necessario rifare nulla.

Posso utilizzare entrambi i metodi 2FA su Maclear contemporaneamente?

Maclear supporta solo un metodo 2FA attivo alla volta — o l'app di autenticazione o l'email, non entrambi. Il sistema è costruito attorno a un'architettura a metodo singolo attivo per mantenere il flusso di autenticazione chiaro e i percorsi di recupero definiti. Per cambiare, invia un'email a support@maclear.ch per un reset; la conferma dell'identità richiede tipicamente 1-2 giorni lavorativi.

Come ripristinare l'accesso a Maclear se hai perso il tuo codice 2FA

Il recupero da un codice 2FA Maclear perso dipende dalla tua chiave di backup a 16 cifre. Con la chiave, riaggiungi l'account in Google Authenticator e i codici riprenderanno immediatamente. Senza di essa, invia un'email a support@maclear.ch con un selfie che tiene il tuo documento d'identità — il team disattiverà il 2FA entro 1–5 giorni lavorativi, dopo di che qualsiasi metodo potrà essere impostato nuovamente.