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Come disabilitare l'autenticazione a due fattori su Maclear

24/06/2026

2 min

La disattivazione della 2FA su Maclear è gestita dal team di supporto — non può essere eseguita autonomamente dalle impostazioni del tuo account. Per richiederla, contatta support@maclear.ch e invia un selfie con in mano il tuo passaporto o la carta d'identità nazionale per la verifica dell'identità. Dopo la conferma, il team reimposterà il tuo metodo 2FA attuale e potrai configurarlo nuovamente scegliendo una qualsiasi delle opzioni disponibili.

Perché non posso disattivare la 2FA da solo?

La disattivazione della 2FA è un'azione di sicurezza sensibile. Richiedere la conferma dell'identità tramite il supporto garantisce che nessuno possa rimuovere la protezione del tuo account a tua insaputa — anche se dispone della tua password.Posso utilizzare Maclear senza 2FA dopo averla disattivata?

Sì. La disattivazione della 2FA non blocca l'accesso al tuo account. Tuttavia, il tuo account sarà protetto solo dalla password — il che lo rende notevolmente più vulnerabile ad accessi non autorizzati. Si consiglia vivamente di riattivare la 2FA dopo il reset.

Posso passare da un metodo 2FA a un altro?

Sì. Contatta support@maclear.ch per reimpostare il tuo metodo attuale. Il reset richiede in genere 1–2 giorni lavorativi dopo che il team di supporto ha confermato la tua identità. Una volta completato, configura il nuovo metodo seguendo le istruzioni nell'Article 21.

Vedi anche: Come abilitare la 2FA Come ripristinare l'accesso se hai perso il tuo codice 2FA

Informativa normativa: Maclear AG, registrata in Svizzera, membro di PolyReg SRO, un'organizzazione di autoregolamentazione vigilata dalla FINMA.

Scopri di più su maclear.ch

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Come cambiare la tua password su Maclear

Cambia la tua password Maclear dalle Impostazioni personali mentre sei connesso, oppure reimpostala dalla pagina di accesso tramite "Hai dimenticato la password?" se non riesci ad accedere. Le password devono contenere solo caratteri latini, avere almeno 8 caratteri di lunghezza, con una maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale. Un indicatore di forza conferma la tua scelta durante la configurazione.

Come abilitare 2FA su Maclear: guida passo-passo all'impostazione

Per abilitare 2FA su Maclear, apri Impostazioni personali, attiva la sezione Autenticazione a due fattori e scegli l'app di autenticazione o l'email. Per il metodo dell'app, installa Google Authenticator, scansiona il codice QR, salva la chiave di backup a 16 cifre e inserisci il codice a 6 cifre generato. Per l'email, richiedi un codice monouso inviato al tuo indirizzo registrato.

Come chiudere il tuo account investitore Maclear: cosa succede agli investimenti attivi?

Per chiudere il tuo account Maclear, invia un'email a support@maclear.ch dopo aver ritirato tutti i fondi disponibili. Gli investimenti attivi continuano fino al rimborso secondo il programma — per uscire prima, elencali sul Mercato Secondario. I dati personali vengono conservati per almeno 10 anni secondo la legge AML svizzera prima della cancellazione, e gli account chiusi possono essere riattivati entro quel periodo.

Come cambiare il tuo indirizzo email su Maclear

Cambiare la tua email Maclear è un'azione gestita dal supporto per motivi di sicurezza. Invia un'email a support@maclear.ch con un selfie che tiene il tuo passaporto o documento d'identità nazionale; dopo la conferma dell'identità, il tuo indirizzo verrà aggiornato entro 1-2 giorni lavorativi. KYC, POA, Modulo A, investimenti attivi, AutoInvest e cronologia dei referral rimangono tutti intatti: non è necessario rifare nulla.