Come completare la verifica dell'identità su Maclear: processo e tempistiche
24/06/2026
3 min
La verifica dell'identità su Maclear viene gestita tramite Sumsub — un fornitore globale di verifica dell'identità utilizzato da migliaia di piattaforme finanziarie e fintech in tutto il mondo. Il processo è completamente online, richiede pochi minuti per essere completato e non richiede l'invio di documenti tramite posta o email. Il risultato è generalmente pronto entro 10 minuti dall'invio.
- Prepara un documento d'identità valido: passaporto, carta d'identità nazionale o permesso di soggiorno.
- Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione.
- Scansiona il codice QR per continuare sul tuo smartphone.
- Segui le istruzioni a schermo e fotografa il tuo documento — assicurati che tutti gli angoli siano visibili e che l'immagine sia nitida.
- Scatta un selfie come indicato per confermare l'autenticità.
- Invia. La revisione inizia automaticamente.
Prepara un documento d'identità valido: passaporto, carta d'identità nazionale o permesso di soggiorno.
Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione.
Scansiona il codice QR per continuare sul tuo smartphone.
Segui le istruzioni a schermo e fotografa il tuo documento — assicurati che tutti gli angoli siano visibili e che l'immagine sia nitida.
Scatta un selfie come indicato per confermare l'autenticità.
Invia. La revisione inizia automaticamente.
Riceverai una notifica via email una volta approvata la verifica. Se i tuoi documenti non sono stati accettati, riceverai una notifica con l'opzione di reinviarli o contattare il supporto.
Puoi controllare lo stato attuale della tua verifica in qualsiasi momento nelle Impostazioni Personali o cliccando sull'avatar del tuo profilo.
Requisiti del browser e del dispositivo
La verifica richiede un dispositivo con una fotocamera funzionante — è fortemente consigliato uno smartphone (iOS o Android). Se completi la verifica su un desktop, ti verrà mostrato un codice QR per continuare sul tuo telefono. La maggior parte dei browser moderni è supportata; per risultati ottimali usa l'ultima versione di Chrome, Safari o Firefox.
Quanto tempo richiede la verifica KYC su Maclear?
Generalmente fino a 10 minuti. Se il tuo invio non viene accettato, riceverai una notifica immediata con istruzioni su come reinviare.
Cosa succede dopo l'approvazione del KYC?
Una volta approvato il KYC, puoi procedere alla verifica della Prova di Indirizzo (POA), che sblocca depositi, prelievi e il tuo primo investimento.
Posso usare un passaporto di un paese extra-UE per verificarmi su Maclear?
Sì. Maclear accetta passaporti emessi da qualsiasi paese, purché il documento sia valido e tu sia residente in uno dei paesi supportati. Il paese di emissione del tuo passaporto non deve necessariamente corrispondere al tuo paese di residenza. Per l'elenco completo dei paesi supportati, consulta l'Articolo 17.
Cosa succede se Sumsub rifiuta il mio documento — posso riprovare lo stesso giorno?
Sì. Nella maggior parte dei casi puoi reinviare i tuoi documenti immediatamente dopo un rifiuto. Se non riesci a procedere dopo aver riprovato, contatta support@maclear.ch con una descrizione del problema e gli eventuali screenshot pertinenti — alcuni tipi di rifiuto sono determinati dai controlli di conformità di Sumsub e richiedono una revisione manuale da parte del team di supporto.
Maclear accetta permessi di soggiorno scaduti?
No. Tutti i documenti d'identità devono essere validi e non in scadenza entro un mese al momento dell'invio. Un permesso di soggiorno scaduto verrà rifiutato durante la verifica.
Informativa normativa: Maclear AG, registrata in Svizzera, membro di PolyReg SRO, un'organizzazione di autoregolamentazione supervisionata da FINMA.
