Como a Maclear protege os dados pessoais dos investidores: GDPR e medidas de segurança
24/06/2026
5 min
A Maclear armazena e processa os dados pessoais dos investidores ao abrigo de dois quadros regulamentares: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPDe a Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (DSG). Os documentos de identidade, selfies e registos de verificação são conservados por um mínimo de 10 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela lei suíça de combate ao branqueamento de capitais (AML). Os dados são partilhados com terceiros apenas em dois casos: processamento KYC através da Sumsub e assinatura de documentos através da Skribble A Maclear não vende dados pessoais nem os partilha com autoridades fiscais.
Que dados pessoais a Maclear recolhe e porquê?
A Maclear recolhe dados em duas fases: registo e verificação de identidade (KYC
Tipo de dado | Quando é recolhido | Motivo de armazenamento | Retenção |
Nome, endereço de e-mail | Registo | Identificação da conta | Duração da conta + 10 anos |
Fotos do documento de identidade (frente + verso) | Verificação KYC | Conformidade AML (AMLA) | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Selfie + foto segurando o documento | Verificação KYC | Verificação de presença, prevenção de fraude | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Extratos de identificação em tempo real | Verificação KYC | Registo de auditoria regulatória | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Fatura de serviços ou documento de morada | Verificação KYC / POA | Requisito de comprovativo de morada | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Extrato do registo comercial | Apenas KYB empresarial | Verificação de entidade | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Histórico de transações | Durante toda a vida da conta | Monitorização AML / FT | Mín. 10 anos após encerramento da conta |
Estes dados são recolhidos porque a lei suíça de combate ao branqueamento de capitais (AMLA) obriga a Maclear AG a verificar a identidade de cada investidor e a conservar esse registo. Trata-se de uma obrigação legal, não de uma opção comercial.
Quem processa os dados dos investidores em nome da Maclear?
A Maclear trabalha com dois fornecedores terceiros verificados:
- Sumsub — o fornecedor de verificação de identidade que processa documentos KYC e selfies. A Sumsub opera em mais de 220 países, suporta mais de 14 000 tipos de documentos e é utilizada por milhares de instituições fintech e financeiras em todo o mundo. A parceria está estruturada para cumprir os requisitos de KYC, AML e RGPD.
- Skribble — um fornecedor suíço de assinatura eletrónica utilizado para a assinatura do Formulário A , em conformidade com os regulamentos de assinatura digital da UE e da Suíça (eIDAS e ZertES).
A Maclear não transmite dados dos investidores a redes publicitárias, corretores de dados ou terceiros comerciais.
A Maclear está em conformidade com o RGPD? Que direitos têm os investidores?
Sim. O RGPD aplica-se porque a Maclear serve investidores de países da UE. Os seus direitos ao abrigo do RGPD e a forma como se aplicam na Maclear:
Direito | O que significa na prática | Limitação para a Maclear |
Direito de acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a Maclear detém sobre si | Sem limitação — contacte support@maclear.ch |
Direito de retificação | Solicitar a correção de dados incorretos | Sem limitação |
Direito ao apagamento | Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais | A lei suíça AML (AMLA) exige a conservação por mín. 10 anos após o encerramento da conta — esta obrigação legal prevalece |
Direito de limitação | Solicitar que a Maclear limite a utilização dos seus dados | Disponível onde legalmente permitido |
Direito à portabilidade dos dados | Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina | Disponível mediante pedido |
Direito de oposição | Opor-se a determinados tipos de tratamento de dados | Disponível onde legalmente permitido |
Após o decurso do período de retenção de 10 anos, os dados são eliminados em conformidade com a Política de Privacidade da Maclear.
Como a Maclear protege o acesso à conta?
O acesso à plataforma é protegido por palavra-passe e autenticação de dois fatores opcional (2FA O 2FA não é obrigatório para utilizar a Maclear, mas é fortemente recomendado para todos os investidores. Com o 2FA ativado, o início de sessão requer uma segunda etapa de verificação — seja um código temporário gerado por uma aplicação de autenticação, seja um código de utilização única enviado para o seu e-mail. Sem 2FA, uma palavra-passe comprometida concede acesso total à conta.
A Maclear nunca solicitará a sua palavra-passe por e-mail ou telefone. Se receber uma mensagem que afirme ser da Maclear e solicitar credenciais, contacte support@maclear.ch imediatamente.
Os meus dados na Maclear são partilhados com autoridades fiscais?
Não. A Maclear não comunica dados dos investidores às autoridades fiscais e não retém impostos sobre rendimentos de investimento. Cada investidor é responsável por declarar e pagar impostos no seu país de residência fiscal. Para questões sobre as suas obrigações fiscais específicas, consulte um consultor fiscal qualificado.
O que devo fazer se suspeitar que a minha conta foi comprometida?
Redefina a sua palavra-passe imediatamente nas Definições Pessoais. Se não conseguir aceder à sua conta, contacte support@maclear.ch. Ative o 2FA caso ainda não esteja ativo. Se recebeu um e-mail ou chamada suspeita alegando ser da Maclear, comunique-o ao suporte — a Maclear não solicita palavras-passe ou credenciais através de nenhum canal.
Ver também: Por que a Maclear exige verificação de identidade (KYC) Como ativar o 2FA Por quanto tempo a Maclear armazena dados pessoais
Divulgação regulatória: Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, uma organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.