Maclear에 대한 2FA 코드를 잃어버린 경우 접근 복구 방법
2026. 06. 25.
1분
Maclear에서 2FA 코드에 대한 접근을 잃어버린 경우, 설정 중 백업 키를 저장했는지에 따라 두 가지 복구 경로가 있습니다. 16자리 백업 키가 있는 경우, 몇 분 안에 스스로 접근을 복구할 수 있습니다. 백업 키가 없는 경우, 여권이나 국가 신분증을 들고 있는 셀카를 support@maclear.ch로 보내주세요. 팀이 1~5 영업일 이내에 귀하의 계정을 차단 해제할 것입니다.
백업 키가 있습니다 — 어떻게 접근을 복구하나요?
Google Authenticator를 열고 "+"를 눌러 저장된 16자리 키를 사용하여 계정을 다시 추가하세요. 혼란을 피하기 위해 이전 항목을 삭제하세요. 2FA 코드는 즉시 생성되기 시작합니다.
백업 키가 없습니다 — 어떻게 해야 하나요?
support@maclear.ch에 연락하고 여권이나 국가 신분증을 들고 있는 셀카를 보내세요. 문서가 확인된 후, 1~5 영업일 이내에 2FA가 해제됩니다. 이후에는 다시 설정하고 사용 가능한 방법을 선택할 수 있습니다.
내 Maclear 2FA 코드가 잘못되었나요?
코드는 30초마다 변경됩니다 — 만약 만료되었다면, 다음 코드를 기다렸다가 즉시 입력하세요.
여러 계정이 앱에 연결되어 있는 경우, 올바른 Maclear 계정의 코드를 사용하고 있는지 확인하세요.
장치 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요. 잘못된 시간 설정이 잘못된 코드의 가장 일반적인 원인입니다.
스마트폰(iOS 또는 Android)에서 설정 → Authenticator 앱의 코드 시간 보정으로 이동하세요.
장치 설정에서 24시간 형식 모드를 활성화하세요.
5번의 잘못된 시도 후, 2FA는 2시간 동안 잠금됩니다.
Maclear 투자자를 위한 계정 보안 팁
2FA 코드나 백업 키를 지원 직원 포함 누구와도 공유하지 마세요.
2FA를 설정할 때 16자리 백업 키를 저장하세요 — 이는 지원에 연락하지 않고 접근을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다.
2FA가 활성화된 상태에서 Google Authenticator 앱을 휴대폰에서 삭제하지 마세요.
여러 Maclear 계정이 있는 경우, 각 계정에 대해 올바른 코드를 사용하고 있는지 확인하세요.
코드가 올바르게 검증되지 않는 경우, 2FA를 연결한 후 휴대폰을 재시작하세요.
규제 공시: Maclear AG, 스위스에 등록된, PolyReg SRO의 회원, FINMA의 감독을 받는 자율 규제 기관입니다.