Maclearで二要素認証を無効にする方法

2026/06/25

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Maclearでの2FAの無効化はサポートチームが対応します — アカウント設定から独立して行うことはできません。リクエストするには、support@maclear.chに連絡し、本人確認のためにパスポートまたは国民IDを持った自撮りを送信してください。確認後、チームは現在の2FA方法をリセットし、再設定して利用可能なオプションを選択できるようになります。

なぜ自分で2FAを無効にできないのですか?

2FAの無効化は敏感なセキュリティアクションです。サポートを通じて本人確認を要求することで、誰もあなたの知らないうちにアカウントの保護を解除できないようにします — たとえ彼らがあなたのパスワードにアクセスできたとしても。

無効化後、2FAなしでMaclearを使用できますか?

はい。2FAを無効にしてもアカウントへのアクセスはブロックされません。ただし、アカウントはパスワードのみで保護されるため、不正アクセスに対して著しく脆弱になります。リセット後に2FAを再有効化することを強くお勧めします。

1つの2FA方法から別の方法に切り替えることはできますか?

はい。support@maclear.chに連絡して現在の方法をリセットしてください。リセットは通常、サポートチームがあなたの身元を確認した後、1〜2営業日かかります。完了したら、記事の指示に従って新しい方法を設定してください。

規制開示: Maclear AG、スイスに登録、PolyReg SROのメンバー、FINMAによって監督される自己規制組織。

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Maclearの投資家アカウントを閉じる方法:アクティブな投資はどうなるのか?

Maclearアカウントを閉じるには、すべての利用可能な資金を引き出した後、support@maclear.chにメールしてください。アクティブな投資は、スケジュール通りに返済されるまで継続されます。早期に退出するには、セカンダリーマーケットにリストしてください。個人データは、削除される前にスイスのAML法に基づき少なくとも10年間保持され、閉じたアカウントはその期間内に再活性化できます。

Maclearでメールアドレスを変更する方法

Maclearのメールアドレスの変更は、セキュリティ上の理由からサポートが行うアクションです。パスポートまたは国民IDを持った自撮りをsupport@maclear.chに送信してください。本人確認後、1〜2営業日以内にアドレスが更新されます。KYC、POA、フォームA、アクティブな投資、AutoInvest、および紹介履歴はすべてそのまま保持されます — 何もやり直す必要はありません。

Maclearで同時に2FAメソッドを使用できますか?

Maclearは同時に1つのアクティブな2FAメソッドのみをサポートしています — 認証アプリまたはメールのいずれかです。システムは、認証フローを明確にし、回復パスを明確に保つために、単一アクティブメソッドアーキテクチャに基づいて構築されています。切り替えるには、support@maclear.chにメールを送信してリセットを依頼してください。本人確認には通常1〜2営業日かかります。

Maclearの2FAコードを失った場合のアクセス復元方法

失ったMaclearの2FAコードからの復元は、16桁のバックアップキーに依存します。このキーを使用して、Google Authenticatorにアカウントを再追加すると、コードはすぐに再開されます。キーがない場合は、IDを持った自撮りをsupport@maclear.chに送信してください。チームは1〜5営業日以内に2FAの解除を行い、その後は任意の方法を再設定できます。