Maclear / Dépannage / Quels documents sont requis pour la vérification Maclear : pièce d'identité, preuve d'adresse et règles de scan

Quels documents sont requis pour la vérification Maclear : pièce d'identité, preuve d'adresse et règles de scan

12/06/2026

4 min

La vérification Maclear se compose de deux parties : la vérification d'identité (KYC) et la preuve d'adresse (POA). KYC vient en premier ; POA débloque les dépôts et les investissements. Les deux sont requis avant toute activité financière sur la plateforme. La vérification est traitée via Sumsub.

Quels documents sont acceptés pour la vérification d'identité sur Maclear ?

Un des éléments suivants :

  • Passeport — tout pays d'émission, doit être valide

  • Carte d'identité nationale — délivrée par le gouvernement, valide

  • Permis de séjour — valide et ne devant pas expirer dans un mois

    • Tous les documents doivent être délivrés par le gouvernement. Les documents expirés et ceux expirant dans un mois sont rejetés.

    Quels documents sont acceptés comme preuve d'adresse (POA) sur Maclear ?

    Tout document parmi les suivants, émis au cours des 3 derniers mois, montrant votre nom complet et votre adresse résidentielle :

    Type de document

    Exemples

    Document gouvernemental

    Document gouvernemental, inscription sur les listes électorales, facture fiscale

    Services publics / télécom

    Facture de services publics, facture de télécom

    Banque

    Lettre de la banque, relevé bancaire — documents de néobanque non acceptés automatiquement*

    Opérateur mobile

    Facture ou relevé d'opérateur mobile

    Autre

    Contrat de location ou assurance (doit être actuellement actif)


    *Si un relevé de néobanque (Revolut, N26, Monzo) est votre seule option, contactez support@maclear.ch pour un examen manuel avant de soumettre.

    Les passeports, cartes d'identité nationale et permis de séjour ne sont pas acceptés comme POA.

    Qu'est-ce qui n'est PAS accepté comme preuve d'adresse sur Maclear ?

    Voici les erreurs de soumission les plus courantes — toutes entraînent un rejet :

  • Captures d'écran de la banque en ligne au lieu d'un relevé PDF téléchargé

  • Documents de plus de 3 mois

  • Notifications par e-mail, confirmations de commande ou avis de livraison

  • Documents sans adresse résidentielle complète

  • Documents sans votre nom complet

  • Documents délivrés sous un nom différent de celui de votre compte Maclear

  • Documents rognés, modifiés ou partiellement visibles

  • Relevés de néobanque soumis sans approbation préalable du support

    • Puis-je envoyer un scan ou une photo de mon passeport à Maclear ?

    Non. La vérification se fait en temps réel via Sumsub et nécessite une photo en direct prise directement dans l'application. Les photos préalablement prises et les scans statiques ne sont pas acceptés. Un smartphone avec un appareil photo fonctionnel est fortement recommandé — les caméras de bureau produisent des images de moindre qualité et augmentent le risque de rejet.

    Puis-je masquer des informations sur ma pièce d'identité ou mon document POA ?

    Non. Chaque champ doit rester entièrement visible. Masquer ou flouter une partie de votre document entraîne un rejet automatique — cela s'applique à la fois aux documents d'identité et à la preuve d'adresse.

    Que dois-je faire si j'ai changé d'adresse résidentielle ?

    Envoyez un nouveau document POA à support@maclear.ch. Le document doit répondre aux exigences standard : émis au cours des 3 derniers mois, montrant clairement votre nom complet et votre adresse résidentielle mise à jour. Les changements d'adresse ne peuvent pas être effectués via les paramètres d'auto-service de la plateforme.

    Les relevés de néobanque fonctionnent-ils pour le POA sur Maclear ?

    Pas automatiquement. Les relevés des néobanques telles que Revolut, N26 et Monzo ne sont pas acceptés comme POA standard. Si un relevé de néobanque est le seul document disponible, contactez support@maclear.ch pour un examen manuel avant de soumettre.

    Puis-je utiliser un passeport délivré par un pays non membre de l'UE ?

    Oui. Maclear accepte les passeports de tout pays, à condition que le document soit valide et que vous soyez résident de l'un des pays pris en charge. Le pays d'émission du passeport n'a pas besoin de correspondre à votre pays de résidence. Pour la liste complète des pays pris en charge, voir Article.

    Divulgation réglementaire : Maclear AG, enregistré en Suisse, membre de PolyReg SRO, une organisation d'autorégulation supervisée par FINMA.


    Articles connexes

    Les investisseurs de Maclear paient-ils des impôts sur les revenus d'investissement : qui est responsable ?

    Maclear ne retient ni ne déduit d'impôts — les intérêts, les récompenses de parrainage, les primes et les profits du marché secondaire sont crédités en totalité. Chaque investisseur déclare et paie des impôts conformément aux lois de son pays de résidence fiscale. Maclear ne déclare pas de revenus à aucune autorité fiscale nationale. Un relevé fiscal PDF téléchargeable (Relevés → Impôt) couvre toutes les catégories de revenus. Maclear n'est pas un conseiller fiscal.

    Comment ajouter ou changer votre IBAN bancaire pour les retraits Maclear

    Maclear n'autorise pas l'entrée manuelle d'IBAN — un nouveau compte s'enregistre par un dépôt entrant. Tout montant est éligible, y compris un transfert de test de 1 € (le minimum de 50 € s'applique uniquement aux dépôts d'investissement). Une fois que le nom de l'expéditeur correspond à votre profil, l'IBAN apparaît automatiquement dans le menu déroulant des retraits. Les IBAN précédents restent listés — pas de limite sur les IBAN vérifiés.

    Pourquoi ma vérification Maclear a-t-elle échoué et comment la corriger ?

    Les rejets de vérification Maclear sont généralement dus à la qualité des documents (expirés, flous, recadrés, photocopiés), à des types non pris en charge (seuls le passeport, la carte d'identité nationale ou le permis de séjour sont acceptés) ou à des problèmes de selfie (mauvaise éclairage, lunettes, basse résolution). La plupart des cas se résolvent en reprenant la photo avec un smartphone dans un bon éclairage et en la soumettant immédiatement. Les permis de conduire et les relevés de néobanque ne sont pas acceptés.

    Puis-je utiliser Wise, Revolut ou une néobanque pour déposer des fonds sur Maclear ?

    Maclear accepte les dépôts SEPA de Wise, Revolut, N26 et d'autres néobanques dans les mêmes conditions que les banques traditionnelles — compte au même nom requis, minimum de 50 €, traitement en 1 à 3 jours ouvrables. Une fois crédité, l'IBAN s'enregistre automatiquement pour les retraits. Les relevés de néobanque ne sont pas automatiquement acceptés comme preuve d'adresse — contactez le support d'abord si c'est votre seule option de preuve d'adresse.