Comment pouvons-nous vous aider ?

Parcourir les catégories

Explorez nos catégories d’articles d’aide et de FAQ.

Premiers pas

Tout ce qu'il faut pour commencer à investir avec Maclear. Ces guides vous accompagnent dans l'inscription, la vérification d'identité (KYC) et l'alimentation de votre compte, afin de prêter à des projets de PME vérifiés dès 50 €.

Compte et sécurité

Gérez et protégez votre compte Maclear. Découvrez comment mettre à jour vos informations personnelles, réinitialiser votre mot de passe, configurer l'authentification à deux facteurs et gérer vos paramètres de sécurité et de notification.

Investir

Apprenez à investir sur Maclear. Ces guides expliquent comment choisir des projets de PME vérifiés, comment fonctionnent les intérêts et les remboursements, le rôle du Provision Fund et du risk scoring, et comment obtenir un rendement allant jusqu'à 16,5 % par an. Le crowdlending comporte des risques, y compris la perte possible du capital investi.

Fonctionnalités et outils

Tirez le meilleur parti de la plateforme Maclear. Ces guides couvrent AutoInvest, le Marché Secondaire pour acheter et vendre des parts de prêts, votre tableau de bord de portefeuille, ainsi que les calculateurs et outils qui vous aident à gérer vos investissements.

Bonus et récompenses

Profitez au mieux des bonus et récompenses de Maclear. Découvrez comment fonctionnent les bonus de fidélité, les promotions et le programme de parrainage, notamment comment inviter des amis et obtenir des récompenses supplémentaires sur vos investissements.

Sécurité et aspects juridiques

Comprenez le cadre juridique et réglementaire de Maclear. Ces articles expliquent le statut de Maclear AG en tant que membre de PolyReg SRO — un organisme d'autorégulation supervisé par la FINMA — ainsi que la conformité AML/KYC, la protection des données et les conditions régissant l'utilisation de la plateforme. Maclear n'est pas directement agréée par la FINMA.

Dépannage

Résolvez rapidement les problèmes courants. Ces guides vous aident à résoudre les problèmes de connexion et de vérification, les retards de dépôts ou de retraits, les erreurs de paiement et d'autres questions techniques, afin de reprendre vos investissements.

Plateforme 8lends

Découvrez 8lends, la plateforme de crowdlending Web3 créée par les fondateurs de Maclear AG et déployée sur la blockchain Base. Ces guides expliquent le fonctionnement du prêt on-chain en USDC, les différences entre 8lends et Maclear, des rendements de 19–25 % par an et comment transférer votre KYC existant. Le crowdlending comporte des risques, y compris la perte possible du capital investi.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous de la façon la plus simple pour vous