Qué documentos se requieren para la verificación de Maclear: ID, comprobante de domicilio y reglas de escaneo
24/06/2026
3 min
La verificación de Maclear consiste en dos partes: verificación de identidad (KYC) y comprobante de domicilio (POA). KYC debe completarse primero; POA desbloquea depósitos e inversiones. Ambos son obligatorios antes de cualquier actividad financiera en la plataforma.
¿Qué documentos puedo usar como comprobante de identidad en Maclear?
Uno de los siguientes:
- Pasaporte
- Tarjeta de ID nacional
- Permiso de residencia
Todos los documentos deben ser válidos, emitidos por el gobierno y no estar caducados o expirar en un mes.
¿Qué documentos se aceptan como comprobante de domicilio (POA) en Maclear?
Cualquiera de los siguientes, emitidos en los últimos 3 meses y que muestren claramente su nombre completo y dirección residencial:
- Estado gubernamental, documento de registro de votantes o factura de impuestos
- Factura de servicios o factura de telecomunicaciones
- Carta bancaria o estado de cuenta bancario (los documentos de neobanco no se aceptan automáticamente — ver más abajo)
- Factura o estado de cuenta de operador móvil
- Contrato de arrendamiento (debe estar actualmente activo)
Los pasaportes, tarjetas de ID nacional y permisos de residencia no se aceptan como comprobante de domicilio.
¿Qué NO se acepta como comprobante de domicilio en Maclear?
Los siguientes son errores comunes de presentación que resultarán en rechazo:
- Capturas de pantalla de banca en línea en lugar de un estado de cuenta PDF descargado
- Documentos más antiguos de 3 meses
- Notificaciones por correo electrónico, confirmaciones de pedido o avisos de entrega
- Documentos que no muestran su dirección residencial completa
- Documentos que no muestran su nombre completo
- Estados de cuenta de neobanco (por ejemplo, Revolut, N26, Monzo) — no aceptados automáticamente; si este es su único documento disponible, contacte a support@maclear.ch para revisión manual
- Documentos emitidos a nombre diferente al de su cuenta de Maclear
- Documentos recortados, editados o parcialmente visibles
¿Puedo enviar un escaneo o foto de mi pasaporte a Maclear?
No. La verificación se realiza en tiempo real a través de Sumsub y requiere captura de foto en vivo directamente en la aplicación. Escaneos estáticos o fotos tomadas previamente no son aceptadas.
¿Puedo cubrir información en mi pasaporte/ID/POA para la verificación de Maclear?
No. Toda la información en su documento debe permanecer completamente visible. Cubrir o difuminar cualquier campo resultará en rechazo.
¿Qué debo hacer si cambié mi dirección residencial?
Para actualizar su dirección, envíe un nuevo documento POA a support@maclear.ch. El documento debe cumplir con los requisitos estándar: emitido en los últimos 3 meses y que muestre claramente su nombre completo y nueva dirección residencial.
Divulgación regulatoria: Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, una organización autorregulada supervisada por FINMA.