¿Cómo protege Maclear los datos personales de los inversores: GDPR y medidas de seguridad
24/06/2026
6 min
Maclear almacena y procesa los datos personales de los inversores bajo dos marcos regulatorios: el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPDy la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG). Los documentos de identidad, selfis y registros de verificación se conservan durante un mínimo de 10 años tras el cierre de la cuenta, según lo exige la legislación suiza AML. Los datos se comparten con terceros únicamente en dos casos: el procesamiento KYC a través de Sumsub y la firma de documentos a través de Skribble Maclear no vende datos personales ni los comparte con las autoridades fiscales.
¿Qué datos personales recopila Maclear y por qué?
Maclear recopila datos en dos etapas: el registro y la verificación de identidad (KYC
Tipo de dato | Cuándo se recopila | Por qué se almacena | Período de conservación |
Nombre, dirección de correo electrónico | Registro | Identificación de la cuenta | Duración de la cuenta + 10 años |
Fotografías del documento de identidad (anverso y reverso) | Verificación KYC | Cumplimiento AML (AMLA) | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Selfi + foto sosteniendo el documento de identidad | Verificación KYC | Verificación de identidad en tiempo real, prevención del fraude | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Extractos de identificación en tiempo real | Verificación KYC | Registro de auditoría regulatoria | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Factura de servicios o documento de domicilio | Verificación KYC / POA | Requisito de comprobante de domicilio | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Extracto del registro mercantil | Solo KYB empresarial | Verificación de entidad | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Historial de transacciones | Durante toda la vida de la cuenta | Supervisión AML / TF | Mín. 10 años tras el cierre de la cuenta |
Estos datos se recopilan porque la legislación suiza AML (AMLA) exige a Maclear AG verificar la identidad de cada inversor y conservar dicho registro. Es una obligación legal, no una decisión empresarial.
¿Quién procesa los datos de los inversores en nombre de Maclear?
Maclear trabaja con dos proveedores externos verificados:
- Sumsub — el proveedor de verificación de identidad que procesa los documentos KYC y los selfis. Sumsub opera en más de 220 países, admite más de 14.000 tipos de documentos y es utilizado por miles de instituciones financieras y fintech en todo el mundo. La asociación está estructurada para cumplir con los requisitos de KYC, AML y RGPD.
- Skribble — un proveedor suizo de firma electrónica utilizado para la firma del Formulario A , conforme a las normativas de firma digital de la UE y Suiza (eIDAS y ZertES).
Maclear no transfiere datos de inversores a redes publicitarias, intermediarios de datos ni terceros comerciales.
¿Cumple Maclear con el RGPD? ¿Qué derechos tienen los inversores?
Sí. El RGPD se aplica porque Maclear atiende a inversores de países de la UE. Sus derechos bajo el RGPD y cómo se aplican en Maclear:
Derecho | Qué significa en la práctica | Limitación en Maclear |
Derecho de acceso | Solicitar una copia de todos los datos personales que Maclear conserva sobre usted | Sin limitación — contacte a support@maclear.ch |
Derecho de rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos | Sin limitación |
Derecho de supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales | La legislación suiza AML (AMLA) exige su conservación durante un mínimo de 10 años tras el cierre de la cuenta — esta obligación legal tiene prioridad |
Derecho de limitación | Solicitar que Maclear restrinja el uso de sus datos | Disponible donde lo permita la legislación |
Derecho a la portabilidad de datos | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina | Disponible previa solicitud |
Derecho de oposición | Oponerse a determinados tipos de tratamiento de datos | Disponible donde lo permita la legislación |
Transcurrido el período de conservación de 10 años, los datos se eliminan de conformidad con la Política de Privacidad de Maclear.
¿Cómo protege Maclear el acceso a la cuenta?
El acceso a la plataforma está protegido mediante contraseña y autenticación de dos factores opcional (2FA La 2FA no es obligatoria para utilizar Maclear, pero se recomienda encarecidamente a todos los inversores. Con la 2FA activada, el inicio de sesión requiere un segundo paso de verificación — ya sea un código de tiempo limitado generado por una aplicación de autenticación o un código de un solo uso enviado a su correo electrónico. Sin 2FA, una contraseña comprometida permite el acceso completo a la cuenta.
Maclear nunca solicitará su contraseña por correo electrónico ni por teléfono. Si recibe un mensaje que dice ser de Maclear y le solicita credenciales, contacte inmediatamente a support@maclear.ch.
¿Se comparten mis datos de Maclear con las autoridades fiscales?
No. Maclear no reporta datos de inversores a las autoridades fiscales ni retiene impuestos sobre los rendimientos de las inversiones. Cada inversor es responsable de declarar y pagar los impuestos en su país de residencia fiscal. Para consultas sobre sus obligaciones fiscales específicas, consulte a un asesor fiscal cualificado.
¿Qué debo hacer si creo que mi cuenta ha sido comprometida?
Restablezca su contraseña de inmediato en la Configuración Personal. Si no puede acceder a su cuenta, contacte a support@maclear.ch. Active la 2FA si aún no lo ha hecho. Si recibió un correo electrónico o llamada sospechosa que decía ser de Maclear, repórtelo al equipo de soporte — Maclear no solicita contraseñas ni credenciales a través de ningún canal.
Ver también: ¿Por qué Maclear exige verificación de identidad (KYC)? Cómo activar la 2FA ¿Cuánto tiempo almacena Maclear los datos personales?
Declaración regulatoria: Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, una organización autorreguladora supervisada por FINMA.