Wie man sein Maclear-Investorenkonto schließt: Was passiert mit aktiven Investitionen?

25.06.2026

2 Min.

Um Ihr Maclear-Konto zu schließen, kontaktieren Sie support@maclear.ch. Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Mittel abgehoben haben, bevor Sie einen Schließungsantrag stellen – nur Mittel, die derzeit nicht in aktiven Projekten investiert sind, können abgehoben werden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Schließung aktive Investitionen haben, laufen diese weiter, bis die Darlehen gemäß ihren Zeitplänen zurückgezahlt werden.

Wenn Sie früher aus aktiven Investitionen aussteigen möchten, können Sie Ihre Positionen auf dem Sekundärmarkt listen – beachten Sie, dass der Verkauf auf dem Sekundärmarkt von der Nachfrage der Käufer abhängt und nicht garantiert ist.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kontoschließung?

Nach der Kontoschließung werden Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Maclear nach der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist von mindestens 10 Jahren gelöscht, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Maclear, Artikel 2.11, festgelegt. Bis dahin bleiben alle Daten vertraulich und werden nur auf Anfrage von AML/TF-Behörden an Maclear weitergegeben.

Warum werden meine Daten 10 Jahre nach der Kontoschließung aufbewahrt?

Die 10-jährige Aufbewahrungsfrist ist eine gesetzliche Anforderung gemäß AML/TF-Vorschriften und gilt unabhängig vom Grund der Kontoschließung. Dies ist keine Entscheidung der Maclear-Politik – es ist eine gesetzliche Verpflichtung, die für alle regulierten Finanzintermediäre gilt.

Kann ich ein geschlossenes Maclear-Konto wiedereröffnen?

Ja. Sie können ein geschlossenes Konto innerhalb der Datenaufbewahrungsfrist (10 Jahre) reaktivieren. Kontaktieren Sie dazu support@maclear.ch und senden Sie ein Selfie mit Ihrem Ausweisdokument.

Regulatorische Offenlegung: Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer Selbstregulierungsorganisation, die von FINMA überwacht wird.

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Die Änderung Ihrer Maclear-E-Mail ist aus Sicherheitsgründen eine von der Unterstützung bearbeitete Aktion. Senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch mit einem Selfie, auf dem Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis halten; nach Bestätigung Ihrer Identität wird Ihre Adresse innerhalb von 1–2 Werktagen aktualisiert. KYC, POA, Formular A, aktive Investitionen, AutoInvest und Empfehlungsverlauf bleiben alle intakt – es muss nichts neu gemacht werden.

Kann ich beide 2FA-Methoden gleichzeitig bei Maclear verwenden?

Maclear unterstützt nur eine aktive 2FA-Methode zur gleichen Zeit — entweder die Authentifizierungs-App oder E-Mail, nicht beides. Das System ist um eine Architektur mit einer aktiven Methode herum aufgebaut, um den Authentifizierungsfluss eindeutig zu halten und die Wiederherstellungspfade klar zu gestalten. Um zu wechseln, senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch für einen Reset; die Identitätsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

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Die Wiederherstellung eines verlorenen Maclear 2FA-Codes hängt von Ihrem 16-stelligen Backup-Schlüssel ab. Mit dem Schlüssel fügen Sie das Konto in Google Authenticator erneut hinzu und die Codes werden sofort wieder generiert. Ohne ihn senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch mit einem Selfie, auf dem Sie Ihren Ausweis halten – das Team hebt die 2FA innerhalb von 1–5 Werktagen auf, nach denen jede Methode erneut eingerichtet werden kann.

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Die Deaktivierung der 2FA auf Maclear erfolgt ausschließlich durch das Support-Team – sie kann nicht aus den Einstellungen entfernt werden. Senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch mit einem Selfie, auf dem Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis halten; nach Bestätigung Ihrer Identität setzt das Team Ihre aktive Methode innerhalb von 1–2 Werktagen zurück, und Sie können dann jede verfügbare 2FA-Option erneut aktivieren.