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Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse bei Maclear

25.06.2026

2 Min.

E-Mail-Adressänderungen bei Maclear werden aus Sicherheitsgründen vom Support-Team bearbeitet. Um eine Änderung anzufordern, senden Sie ein Selfie, auf dem Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis halten, an support@maclear.ch oder über den Support-Chat, indem Sie auf "Antwort hat mir nicht geholfen" klicken. Nach der Identitätsüberprüfung wird das Team Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 1–2 Werktagen aktualisieren.

Warum kann ich meine E-Mail-Adresse nicht selbst in den Kontoeinstellungen ändern?

E-Mail-Änderungen erfordern eine Identitätsbestätigung durch den Support, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Was bleibt gleich, nachdem Sie Ihre E-Mail geändert haben?

Die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse hat keine Auswirkungen auf andere Teile Ihres Kontos. Folgendes bleibt vollständig intakt:

  • KYC und POA Verifizierungsstatus – keine erneute Verifizierung erforderlich

  • Formular A – muss nicht erneut unterschrieben werden

  • Alle aktiven Investitionen und deren Zeitpläne

  • AutoInvest Strategien und Einstellungen

  • Loyalitätsstatus und Bonusverlauf

  • Transaktions- und Einzahlungshistorie

  • Empfehlungslinks und Empfehlungsprämien

    • Ihre neue E-Mail-Adresse wird für alle zukünftigen Anmeldeversuche, Benachrichtigungen und Plattformkommunikationen verwendet.

    Muss ich KYC oder POA nach der Änderung meiner E-Mail erneut durchführen?

    Nein. Die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse hat keine Auswirkungen auf Ihren Verifizierungsstatus. Ihr KYC, POA und Formular A bleiben nach der Aktualisierung der E-Mail gültig.

    Regulatorische Offenlegung: Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer selbstregulierenden Organisation, die von FINMA überwacht wird.


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    Um Ihr Maclear-Konto zu schließen, senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch, nachdem Sie alle verfügbaren Mittel abgehoben haben. Aktive Investitionen laufen weiter, bis sie planmäßig zurückgezahlt werden – um früher auszusteigen, listen Sie sie auf dem Sekundärmarkt. Persönliche Daten werden gemäß dem Schweizer Geldwäschegesetz mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden, und geschlossene Konten können innerhalb dieses Zeitraums reaktiviert werden.

    Kann ich beide 2FA-Methoden gleichzeitig bei Maclear verwenden?

    Maclear unterstützt nur eine aktive 2FA-Methode zur gleichen Zeit — entweder die Authentifizierungs-App oder E-Mail, nicht beides. Das System ist um eine Architektur mit einer aktiven Methode herum aufgebaut, um den Authentifizierungsfluss eindeutig zu halten und die Wiederherstellungspfade klar zu gestalten. Um zu wechseln, senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch für einen Reset; die Identitätsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

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