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Quais documentos são necessários para a verificação do Maclear: ID, comprovante de endereço e regras de digitalização

12/06/2026

4 min

A verificação do Maclear tem duas partes: verificação de identidade (KYC) e comprovante de endereço (POA). KYC vem primeiro; POA desbloqueia depósitos e investimentos. Ambos são necessários antes de qualquer atividade financeira na plataforma. A verificação é processada através de Sumsub.

Quais documentos são aceitos para verificação de identidade no Maclear?

Um dos seguintes:

  • Passaporte — qualquer país de emissão, deve ser válido

  • Carteira de identidade nacional — emitida pelo governo, válida

  • Permissão de residência — válida e não expirando dentro de um mês

    • Todos os documentos devem ser emitidos pelo governo. Documentos expirados e documentos que expiram dentro de um mês são rejeitados.

    Quais documentos são aceitos como Comprovante de Endereço (POA) no Maclear?

    Qualquer um dos seguintes, emitidos nos últimos 3 meses, mostrando seu nome completo e endereço residencial:

    Tipo de documento

    Exemplos

    Documento governamental

    Declaração governamental, registro de eleitor, conta de imposto

    Utilidade / telecomunicações

    Conta de utilidade, conta de telecomunicações

    Banco

    Carta do banco, extrato bancário — documentos de neobanco não aceitos automaticamente*

    Operadora de celular

    Conta ou extrato da operadora de celular

    Outro

    Contrato de aluguel ou seguro (deve estar atualmente ativo)


    *Se um extrato de neobanco (Revolut, N26, Monzo) for sua única opção, entre em contato com support@maclear.ch para revisão manual antes de enviar.

    Passaportes, carteiras de identidade nacional e permissões de residência não são aceitos como POA.

    O que NÃO é aceito como Comprovante de Endereço no Maclear?

    Estes são os erros de submissão mais comuns — todos resultam em rejeição:

  • Capturas de tela de banco online em vez de um extrato PDF baixado

  • Documentos com mais de 3 meses

  • Notificações por e-mail, confirmações de pedido ou avisos de entrega

  • Documentos sem um endereço residencial completo

  • Documentos sem seu nome completo

  • Documentos emitidos em um nome diferente do seu cadastro no Maclear

  • Documentos cortados, editados ou parcialmente visíveis

  • Extratos de neobanco enviados sem aprovação prévia do suporte

    • Posso enviar uma digitalização ou foto do meu passaporte para o Maclear?

    Não. A verificação ocorre em tempo real através do Sumsub e requer uma foto ao vivo tirada diretamente no aplicativo. Fotos tiradas anteriormente e digitalizações estáticas não são aceitas. Um smartphone com câmera funcionando é fortemente recomendado — câmeras de desktop produzem imagens de qualidade inferior e aumentam a chance de rejeição.

    Posso cobrir informações no meu documento de ID ou POA?

    Não. Cada campo deve permanecer totalmente visível. Cobrir ou borrar qualquer parte do seu documento causa rejeição automática — isso se aplica tanto a documentos de identidade quanto a comprovantes de endereço.

    O que devo fazer se eu mudar meu endereço residencial?

    Envie um novo documento de POA para support@maclear.ch. O documento deve atender aos requisitos padrão: emitido nos últimos 3 meses, mostrando claramente seu nome completo e endereço residencial atualizado. Mudanças de endereço não podem ser feitas através das configurações de autoatendimento da plataforma.

    Extratos de neobanco funcionam como POA no Maclear?

    Não automaticamente. Extratos de neobancos como Revolut, N26 e Monzo não são aceitos como POA padrão. Se um extrato de neobanco for o único documento disponível, entre em contato com support@maclear.ch para revisão manual antes de enviar.

    Posso usar um passaporte emitido por um país não da UE?

    Sim. O Maclear aceita passaportes de qualquer país, desde que o documento seja válido e você seja residente de um dos países suportados. O país de emissão do passaporte não precisa corresponder ao seu país de residência. Para a lista completa de países suportados, veja Artigo.

    Divulgação regulatória: Maclear AG, registrada na Suíça, membro de PolyReg SRO, uma organização autorreguladora supervisionada pela FINMA.


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    A Maclear não retém ou deduz impostos — juros, recompensas de referência, bônus e lucros do Mercado Secundário são creditados integralmente. Cada investidor declara e paga impostos de acordo com as leis de seu país de residência fiscal. A Maclear não reporta renda a nenhuma autoridade fiscal nacional. Um extrato fiscal em PDF para download (Extratos → Imposto) cobre todas as categorias de renda. A Maclear não é um consultor fiscal.

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