Maclearの出金が3営業日後に届かない場合：どうすればよいか
2026/06/12
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もしあなたのMaclearの出金が3営業日後に届いていない場合、最初のステップは処理のタイムラインを確認することです：Maclearはリクエストを1〜2営業日以内に処理し、ユーロ圏への送金はその後1営業日以内に到着します。リクエストが提出されてから3営業日が経過し、銀行に入金が表示されない場合は、取引の詳細を記載してsupport@maclear.chに連絡してください。
サポートに連絡する前にタイムラインを確認してください
Maclearはすべての出金リクエストを1〜2営業日以内に処理します。処理後、ユーロ圏への送金は通常1営業日以内に到着します。これは、リクエストから受領までの合計予想時間が最大3営業日であることを意味します。
もし今日または昨日に出金リクエストを提出した場合、特にアクションは必要ありません — 送金は通常の処理ウィンドウ内にある可能性が高いです。
ユーロ圏外への送金の場合、銀行の標準処理時間がMaclearの1〜2営業日の処理期間に加わる可能性があります。
出金ステータスを確認する方法
サポートに連絡する前に、以下を確認してください：
Maclearのダッシュボードの入金/出金に移動し、出金リクエストのステータスが提出済みであることを確認してください。
銀行口座を確認し、保留中の取引を含めてください。
受取IBANが通常使用している口座と同じであることを確認してください。最近新しいIBANを追加した場合は、正しく選択されていることを確認してください。
銀行が追加の処理遅延（祝日、口座制限、または非-SEPAルーティング）を適用していないことを確認してください。
上記のすべてが正しい場合、かつ提出から3営業日が経過している場合は、サポートに連絡してください。
出金が行方不明の場合、Maclearサポートにどのように連絡すればよいですか？
support@maclear.chにメールを送り、以下の詳細を含めてください：
出金リクエストの金額と日付
出金が送金されたIBAN
Maclearからの出金確認メールのスクリーンショットまたはPDF
サポートチームはMaclearの銀行パートナーと共に送金を追跡し、更新情報を提供します。応答時間は通常1〜2営業日です。
Maclearは進行中の出金をキャンセルまたは逆転できますか？
それは入金/出金の出金リストに表示されているステータスによります。
出金が保留中のステータスを示している場合 — まだ銀行に提出されていません。この場合、キャンセルが可能な場合があります。すぐにsupport@maclear.chに連絡し、リクエストの金額と日付を指定してください — チームがまだ停止できるかどうかをアドバイスします。
出金が承認済みのステータスを示している場合 — 送金はすでに銀行に提出されており、Maclearはそれをキャンセルまたは逆転できません。送金がMaclearの口座を出ており、銀行に表示されていない場合は、Maclearサポートから提供された送金参照番号を持って銀行に直接連絡してください。
出金が3営業日後に私のMaclearアカウントでまだ保留中として表示されている場合はどうなりますか？
ダッシュボードの出金ステータスが3営業日後に処理済みに変わっていない場合、これはMaclear側の遅延を示している可能性があります。support@maclear.chに連絡し、状況を説明してください — 金額、日付、および保留中のステータスのスクリーンショットを含めてください。チームが調査し、直接更新します。
メインアカウントに問題がある場合、別のIBANに出金できますか？
はい、あなたの名前で登録されている任意の確認済みIBANに出金できます。以前にMaclearに入金するために使用されたことがある必要があります。新しいIBANを追加するには、まずその口座から入金を行ってください — 自動的に登録されます。完全なプロセスについては記事を参照してください。
規制の開示：Maclear AG、スイスに登録、PolyReg SROのメンバー、FINMAによって監督される自己規制組織。