Maclear Form Aのリンクが機能しない: 解決方法
2026/06/12
1分
MaclearでForm Aのリンクが機能しない場合、最も一般的な原因はKYCまたはPOAの確認が完全に完了していないか、初回投資がまだ行われていないことです。まず、確認状況をチェックしてください。すべてのステップが完了していてもリンクが開かない場合は、support@maclear.chに連絡してください。
Form Aが表示される理由とそのタイミング
Form Aは、あなたがMaclearで投資する資金の実質的な所有者であることを確認するコンプライアンス文書です。外部サービスSkribbleを通じて署名され、2回目の投資を行う前に必要です。
Form Aの署名フローは、初回投資後にトリガーされます。その時点で、いくつかのページ — 概要、入金/出金、紹介 — にバナーが表示され、メッセージが表示されます:
"投資した資金の所有権を確認するためにForm Aに署名してください。"
バナーをクリックすると、Skribbleへのリンクが含まれたポップアップが開きます。同じポップアップは、プロジェクトページで「今すぐ投資」をクリックしたり、AutoInvestページで「戦略を作成」をクリックしたときにも表示されます。
Form Aが署名されるまで、さらなる投資とAutoInvestはブロックされます。入金、出金、および紹介リンクは引き続き利用可能です。
ステップバイステップ: Form Aにアクセスして署名する方法
KYC確認がSumsubを通じて完了していることを確認してください。
POA確認がSumsubを通じて完了していることを確認してください。
初回投資を行ってください — プライマリーマーケットまたはセカンダリーマーケットで。
初回投資後、概要、入金/出金、または紹介に移動します。
バナー「投資した資金の所有権を確認するためにForm Aに署名してください。」をクリックします。
ポップアップでSkribbleのリンクをクリックし、電子署名を完了します。
Form Aのリンクが開かない場合の対処法
バナーをクリックしてもSkribbleのリンクが開かない場合、またはブラウザにエラーが表示される場合:
別のブラウザ（Chrome、Firefox、Safari）でリンクを開いてみてください。
ポップアップやリダイレクトリンクをブロックする可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にしてください。
ブラウザがサードパーティのクッキーをブロックしていないことを確認してください。Skribbleが必要とする場合があります。
別のデバイス — 電話またはコンピュータで試してください。
上記のいずれも問題を解決しない場合は、直接サポートに連絡してください: support@maclear.ch。サポートチームがForm Aを文書添付ファイルとしてメールで送信します。
なぜ私のアカウントにForm Aのバナーが表示されないのですか？
Form Aのバナーは、KYC、POAを完了し、初回投資を行った後にのみ表示されます。これらのステップのいずれかが保留中の場合、バナーは表示されません。アカウントにログインして、各ステップの状況を確認してください。すべてが完了としてマークされているのにバナーが表示されない場合は、support@maclear.chに連絡してください。
Form Aに署名したが、Maclearで確認されない場合はどうなりますか？
Skribbleは、署名が完了すると自動的にMaclearに確認を送信します。署名後にアカウントにForm Aのバナーが表示される場合は、数分待ってからページを更新してください。30分後もバナーが残っている場合は、署名済みのSkribble文書のスクリーンショットを添えてsupport@maclear.chに連絡してください。
Form Aに署名せずに投資できますか？
Form Aが必要になる前に、正確に1回の投資を行うことができます。初回投資後、Form Aが署名されるまで、すべてのさらなる投資とAutoInvestはブロックされます。入金と出金は、Form Aの状態に関係なく利用可能です。
SkribbleからForm Aのメールを受け取らなかった場合はどうなりますか？
Form Aはメールで配信されません — 初回投資後にMaclearアカウントのポップアップを通じて直接アクセスされます。ポップアップが表示されない場合や、その中のリンクが機能しない場合は、support@maclear.chに連絡してください。
規制開示: Maclear AG、スイスに登録、PolyReg SROのメンバー、FINMAによって監督される自己規制組織。