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Non hai ricevuto l'email di conferma di Maclear dopo la registrazione: cosa fare

12/06/2026

3 min

Se ti sei registrato su Maclear ma non hai ricevuto un'email di conferma, controlla prima la tua cartella spam o promozioni: è qui che finiscono la maggior parte delle email di conferma. Se non è lì, aspetta fino a 5 minuti e controlla di nuovo. L'email viene inviata automaticamente dopo la registrazione, ma potrebbe essere ritardata dal processo di coda delle email.

Le email di conferma di Maclear vengono frequentemente filtrate dai client di posta. Lavora attraverso la tabella qui sotto in ordine: la maggior parte dei problemi viene risolta al passo 1 o 2.

Passo

Sintomo

Azione

1

Email non nella posta in arrivo

Controlla Spam, Posta indesiderata, e Promozioni. Cerca @maclear.ch per trovarla più rapidamente.

2

Email non trovata da nessuna parte

Aspetta 2–5 minuti: la consegna può essere ritardata dal processo di coda delle email. Poi controlla di nuovo.

3

Ancora nessuna email dopo
5 minuti

Verifica l'indirizzo email che hai inserito durante la registrazione. Un errore di battitura è la causa più comune per cui l'email non arriva.

4

Link non funzionante o tutti i passaggi esauriti

Contatta support@maclear.ch con l'indirizzo email che hai utilizzato durante la registrazione.


Posso usare il mio account Maclear senza confermare la mia email?

No. La conferma dell'email è necessaria per attivare il tuo account. Fino a quando non clicchi sul link nell'email di conferma, il tuo account rimane inattivo e non puoi accedere, completare KYC o accedere a nessuna funzionalità della piattaforma.

Cosa succede se ho usato l'indirizzo email sbagliato durante la registrazione?

Se hai inserito un indirizzo email errato e non puoi ricevere il link di conferma, contatta support@maclear.ch. Il team può aggiornare l'indirizzo email dopo aver verificato la tua identità. Questo non può essere risolto dalla pagina di accesso e richiede supporto manuale.

I link di conferma hanno un periodo di validità limitato: 24 ore. Se il link è scaduto, torna alla pagina di accesso di Maclear e richiedi un nuovo link utilizzando l'opzione Invia di nuovo l'email di conferma. Se l'opzione di invio non è disponibile o il nuovo link non funziona, contatta support@maclear.ch.

Ho confermato la mia email ma non riesco ancora ad accedere

La conferma dell'email è solo il primo passo. Dopo aver confermato la tua email, devi ancora completare la verifica dell'identità: KYC tramite Sumsub prima di poter accedere all'intera piattaforma. Se il tuo account rimane inaccessibile dopo la conferma dell'email, consulta Articolo per la risoluzione dei problemi di accesso.

Divulgazione normativa: Maclear AG, registrata in Svizzera, membro di PolyReg SRO, un'organizzazione di autoregolamentazione supervisionata da FINMA.


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