Comment contacter le support 8lends : canaux, heures de travail et documentation
24/06/2026
3 min
Le support de 8lends est disponible 24 heures sur 24 via Telegram et e-mail. Les principaux canaux de contact sont les agents Telegram dédiés, l'adresse e-mail hello@8lends.io et le formulaire de contact du site web de 8lends. Le FAQ officiel, couvrant tous les sujets de la plateforme, est disponible à l'adresse 8lends.io/faq.
Tous les canaux de contact
Canal | Lien | Idéal pour |
Agent Telegram 1 | Questions rapides, problèmes techniques | |
Agent Telegram 2 | Questions rapides, problèmes techniques | |
Agent Telegram 3 | Questions rapides, problèmes techniques | |
hello@8lends.io | Demandes détaillées, pièces jointes | |
Formulaire de contact | 8lends.io/contact-us | Demandes générales, captures d'écran |
Telegram communautaire | t.me/eightlends | Actualités, annonces, communauté |
linkedin.com/company/eightlends | Actualités de l'entreprise | |
X / Twitter | x.com/eightlends | Actualités, annonces |
Medium | medium.com/@8lends | Articles approfondis |
Quelles sont les heures d'ouverture du support de 8lends ?
Le support de 8lends est disponible tous les jours de la semaine pendant les heures ouvrables européennes habituelles (environ de 09:00 à 18:00 CET). Telegram est le canal le plus rapide pour obtenir une réponse. Pour les demandes comportant des captures d'écran, des adresses de portefeuille ou des pièces jointes, l'e-mail ou le formulaire de contact sont recommandés, car tous deux prennent en charge les pièces jointes.
Lorsque vous contactez le support pour un problème technique, indiquez toujours : — l'adresse de votre portefeuille (0x...) — une capture d'écran du problème — une brève description de ce que vous faisiez lorsque le problème s'est produit
Cela permet à l'équipe de localiser votre compte et de répondre plus rapidement.
Où trouver la documentation officielle de 8lends
Le FAQ à l'adresse 8lends.io/faq est structuré en cinq catégories : General, Investments, User Guide, Bonuses et Tokens 8LNDS. Chaque article comprend des instructions pas à pas, des exemples et des liens vers des sujets connexes.
Ressource | URL |
FAQ | 8lends.io/faq |
À propos de 8lends et structure juridique | 8lends.io/about-us |
Conditions générales | 8lends.io/terms-and-conditions |
Politique de confidentialité | 8lends.io/privacy-policy |
Blog | 8lends.io/blog |
Plateforme |
Support de Maclear ou support de 8lends — lequel contacter ?
Maclear et 8lends sont des plateformes distinctes dotées d'équipes de support distinctes.
Votre question porte sur | Contact |
Compte Maclear — dépôts en EUR, retraits, KYC, projets en EUR | |
Compte 8lends — portefeuille, investissements en USDC, KYC sur 8lends, token 8LNDS | Support de 8lends : @daniel_8lends, @ceviz1389, @henry_8lends, hello@8lends.io |
Transfert de KYC de Maclear vers 8lends | |
Bonus du Crypto Course sur 8lends | Les bonus sont crédités automatiquement sur la plateforme de Crypto Courses. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou joignez le support via Telegram. |
Que faire si la transaction du smart contract ne se traite pas
Si une transaction semble bloquée ou échouée sur le réseau Base , vérifiez l'état de la transaction sur basescan.org à l'aide de l'adresse de votre portefeuille avant de contacter le support. La plupart des problèmes se résolvent en quelques minutes. Si la transaction apparaît comme échouée on-chain, contactez le support avec le hash de la transaction (Tx ID) ; cela permet à l'équipe d'enquêter directement.
Voir aussi : Qu'est-ce que 8lends Comment s'inscrire sur 8lends Comment contacter le support de Maclear
Maclear AG, immatriculée en Suisse, membre de PolyReg SRO, organisme d'autorégulation supervisé par la FINMA.