Comment contacter le support 8lends : canaux, heures de travail et documentation

Le support 8lends est disponible 24h/24 et 7j/7 via Telegram et email. Les principaux canaux de contact sont les agents Telegram dédiés, l'adresse email hello@8lends.io, et le formulaire de contact sur le site web de 8lends. La FAQ officielle couvrant tous les sujets de la plateforme est disponible sur 8lends.io/faq.

Tous les canaux de contact

Quelles sont les heures de travail du support 8lends ?

Le support 8lends n'opère pas à des heures fixes — l'équipe est disponible 24h/24. Telegram est le canal le plus rapide pour obtenir une réponse. Pour les demandes impliquant des captures d'écran, des adresses de portefeuille ou des pièces jointes, il est recommandé d'utiliser l'email ou le formulaire de contact, car les deux supportent les pièces jointes.

Lorsque vous contactez le support au sujet d'un problème technique, incluez toujours : — votre adresse de portefeuille (0x...) — une capture d'écran du problème — une brève description de ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu

Cela permet à l'équipe de localiser votre compte et de répondre plus rapidement.

Où trouver la documentation officielle de 8lends

La FAQ sur 8lends.io/faq est structurée en cinq catégories : Général, Investissements, Guide de l'utilisateur, Bonus et Tokens 8LNDS. Chaque article comprend des instructions étape par étape, des exemples et des liens vers des sujets connexes.

Support Maclear vs support 8lends — lequel contacter ?

Maclear et 8lends sont des plateformes distinctes avec des équipes de support séparées.

Que faire si la transaction de smart contract ne se traite pas ?

Si une transaction semble bloquée ou échouée sur le réseau Base , vérifiez le statut de la transaction sur basescan.org en utilisant votre adresse de portefeuille avant de contacter le support. La plupart des problèmes se résolvent en quelques minutes. Si la transaction apparaît comme échouée sur la chaîne, contactez le support avec le hash de la transaction (ID Tx) — cela permet à l'équipe d'enquêter directement.

Maclear AG, enregistré en Suisse, membre de PolyReg SRO, une organisation d'autorégulation supervisée par FINMA.