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So deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Maclear

25.06.2026

2 Min.

Die Deaktivierung der 2FA auf Maclear erfolgt durch das Support-Team – sie kann nicht unabhängig von Ihren Kontoeinstellungen durchgeführt werden. Um dies anzufordern, kontaktieren Sie support@maclear.ch und senden Sie ein Selfie, auf dem Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis zur Identitätsverifizierung halten. Nach der Bestätigung setzt das Team Ihre aktuelle 2FA-Methode zurück, und Sie können sie erneut einrichten und jede verfügbare Option wählen.

Warum kann ich die 2FA nicht selbst deaktivieren?

Die Deaktivierung der 2FA ist eine sensible Sicherheitsmaßnahme. Die Anforderung einer Identitätsbestätigung über den Support stellt sicher, dass niemand Ihren Kontoschutz ohne Ihr Wissen entfernen kann – selbst wenn er Zugang zu Ihrem Passwort hat.

Kann ich Maclear nach der Deaktivierung ohne 2FA verwenden?

Ja. Die Deaktivierung der 2FA blockiert den Zugriff auf Ihr Konto nicht. Ihr Konto wird jedoch nur durch ein Passwort geschützt – was es erheblich anfälliger für unbefugten Zugriff macht. Es wird dringend empfohlen, die 2FA nach dem Zurücksetzen erneut zu aktivieren.

Kann ich von einer 2FA-Methode zu einer anderen wechseln?

Ja. Kontaktieren Sie support@maclear.ch, um Ihre aktuelle Methode zurückzusetzen. Der Rücksetzprozess dauert in der Regel 1–2 Werktage, nachdem das Support-Team Ihre Identität bestätigt hat. Sobald dies abgeschlossen ist, richten Sie die neue Methode gemäß den Anweisungen in Artikel ein.

Regulatorische Offenlegung: Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer selbstregulierenden Organisation, die von FINMA überwacht wird.


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Wie man sein Maclear-Investorenkonto schließt: Was passiert mit aktiven Investitionen?

Um Ihr Maclear-Konto zu schließen, senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch, nachdem Sie alle verfügbaren Mittel abgehoben haben. Aktive Investitionen laufen weiter, bis sie planmäßig zurückgezahlt werden – um früher auszusteigen, listen Sie sie auf dem Sekundärmarkt. Persönliche Daten werden gemäß dem Schweizer Geldwäschegesetz mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden, und geschlossene Konten können innerhalb dieses Zeitraums reaktiviert werden.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse bei Maclear

Die Änderung Ihrer Maclear-E-Mail ist aus Sicherheitsgründen eine von der Unterstützung bearbeitete Aktion. Senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch mit einem Selfie, auf dem Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis halten; nach Bestätigung Ihrer Identität wird Ihre Adresse innerhalb von 1–2 Werktagen aktualisiert. KYC, POA, Formular A, aktive Investitionen, AutoInvest und Empfehlungsverlauf bleiben alle intakt – es muss nichts neu gemacht werden.

Kann ich beide 2FA-Methoden gleichzeitig bei Maclear verwenden?

Maclear unterstützt nur eine aktive 2FA-Methode zur gleichen Zeit — entweder die Authentifizierungs-App oder E-Mail, nicht beides. Das System ist um eine Architektur mit einer aktiven Methode herum aufgebaut, um den Authentifizierungsfluss eindeutig zu halten und die Wiederherstellungspfade klar zu gestalten. Um zu wechseln, senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch für einen Reset; die Identitätsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Wie Sie den Zugriff auf Maclear wiederherstellen, wenn Sie Ihren 2FA-Code verloren haben

Die Wiederherstellung eines verlorenen Maclear 2FA-Codes hängt von Ihrem 16-stelligen Backup-Schlüssel ab. Mit dem Schlüssel fügen Sie das Konto in Google Authenticator erneut hinzu und die Codes werden sofort wieder generiert. Ohne ihn senden Sie eine E-Mail an support@maclear.ch mit einem Selfie, auf dem Sie Ihren Ausweis halten – das Team hebt die 2FA innerhalb von 1–5 Werktagen auf, nach denen jede Methode erneut eingerichtet werden kann.