Maclear 表单 A 链接无法使用：如何解决
2026/06/12
1 分钟
如果 表单 A 链接在 Maclear 上无法使用，最常见的原因是 KYC 或 POA 验证尚未完全完成，或者您尚未进行首次投资。首先检查您的验证状态。如果所有步骤都已完成而链接仍然无法打开，请联系 support@maclear.ch。
表单 A 何时出现以及为什么
表单 A 是一份合规文件，确认您是投资于 Maclear 的资金的实际拥有者。它通过外部服务 Skribble 签署，并在您进行第二次投资之前是必需的。
表单 A 签署流程在您首次投资后触发。此时，横幅会出现在多个页面上——概览、存款/取款和推荐——消息为：
"请签署表单 A 以确认您对投资资金的所有权。"
点击横幅会打开一个弹出窗口，其中包含指向 Skribble 的链接。当您在项目页面上点击立即投资或在 自动投资 页面上点击创建策略时，弹出窗口也会出现。
在表单 A 签署之前，进一步的投资和自动投资将被阻止。存款、取款和推荐链接仍然可用。
逐步指南：如何访问和签署表单 A
确认通过 Sumsub 的 KYC 验证已完成。
确认通过 Sumsub 的 POA 验证已完成。
在首次投资后，导航到概览、存款/取款或推荐。
点击横幅"请签署表单 A 以确认您对投资资金的所有权。"
在弹出窗口中，点击 Skribble 链接并完成电子签名。
如果表单 A 链接无法打开该怎么办
如果您点击横幅而 Skribble 链接无法打开，或者浏览器显示错误：
尝试在不同的浏览器中打开链接（Chrome、Firefox、Safari）。
禁用可能阻止弹出窗口或重定向链接的任何浏览器扩展。
检查您的浏览器是否未阻止第三方 cookies，Skribble 可能需要这些。
尝试在不同的设备上——手机或电脑。
如果上述方法都无法解决问题，请直接联系支持：support@maclear.ch。支持团队将通过电子邮件以文档附件的形式发送表单 A。
为什么我的账户上看不到表单 A 横幅？
表单 A 横幅仅在您完成 KYC、完成 POA 和进行首次投资后出现。如果这些步骤中的任何一个仍在进行中，横幅将不会显示。登录您的账户并检查每个步骤的状态。如果三者均标记为完成但横幅仍不可见，请联系 support@maclear.ch。
如果我签署了表单 A，但在 Maclear 上未确认，会发生什么？
Skribble 在签名完成后会自动向 Maclear 发送确认。如果您的账户在签署后仍显示表单 A 横幅，请等待几分钟，然后刷新页面。如果横幅在 30 分钟后仍然存在，请联系 support@maclear.ch，并附上您签署的 Skribble 文档的截图。
我可以在未签署表单 A 的情况下投资吗？
在需要表单 A 之前，您可以进行一次投资。在首次投资后，所有进一步的投资和自动投资将被阻止，直到表单 A 被签署。无论表单 A 状态如何，存款和取款仍然可用。
如果我没有收到来自 Skribble 的表单 A 电子邮件怎么办？
表单 A 不通过电子邮件发送——它是在您首次投资后直接通过您 Maclear 账户上的弹出窗口访问的。如果弹出窗口未出现或其中的链接无法使用，请联系 support@maclear.ch。
监管披露：Maclear AG，注册于瑞士，是 PolyReg SRO 的成员，属于由 FINMA 监管的自律组织。