Maclear 表单 A 链接无法使用：如何解决

若 Maclear 上之 Form A链接无法使用,最常见之原因系 KYC或 POA认证尚未完成,或您之首次投资尚未做出。请先核实您之认证状态。若所有步骤业已完成而链接仍无法打开,请联系 support@maclear.ch。

Form A 何时出现及其缘由

Form A系一合规文件,用以确认您系您于 Maclear 投资之资金之实际受益人。其经由外部服务 Skribble签署,且须于您能做出第二次投资前签署完毕。

Form A 之签署流程于您首次投资后触发。彼时,数页之上将显示横幅——概览、充值/提现及推荐——载明如下信息:

"Please sign the Form A to confirm your ownership of the invested funds."(请签署 Form A 以确认您对所投资资金之所有权。)

于截图中显示该信息

点击该横幅即打开一弹窗,内含 Skribble 之链接。同一弹窗亦于您于项目页点击 Invest Now(立即投资)或于 AutoInvest页面点击 Create Strategy(创建策略)时显示。

于 Form A 签署完毕前,后续投资及 AutoInvest 均被锁定。入金、出金及推荐链接均保持可用。

逐步操作:如何取用并签署 Form A

• 确认经由 Sumsub之 KYC 认证业已完成。

• 确认经由 Sumsub 之 POA 认证业已完成。

• 做出您之首次投资——或于 Primary Market,或于 Secondary Market

• 首次投资后,请前往概览、充值/提现或推荐。

• 点击横幅 "Please sign the Form A to confirm your ownership of the invested funds."

• 于弹窗内,点击 Skribble 链接并完成电子签名。

(截图:概览页面之 Form A 横幅)

(截图:载有 Skribble 链接之 Form A 弹窗)

若 Form A 链接无法打开,应如何处理

若您点击横幅而 Skribble 链接无法打开,或浏览器显示错误:

• 请尝试在另一浏览器中打开链接(Chrome、Firefox、Safari)。

• 请禁用任何可能阻止弹窗或重定向链接之浏览器扩展。

• 请核实您之浏览器并未阻止第三方 cookie,Skribble 或须使用之。

• 请尝试在另一设备上操作——手机或电脑。

若上述各项均无法解决问题,请直接联系支持:support@maclear.ch。支持团队将经由电子邮件以文档附件之形式发送 Form A。

为何 Form A 横幅未显示于我之账户?

Form A 横幅仅于您完成 KYC、完成 POA 并做出首次投资后方显示。若上述步骤之一尚处待办,横幅即不会显示。请登录您之账户并核实各步骤之状态。若三者均显示为已完成而横幅仍不显示,请联系 support@maclear.ch。

若我签署了 Form A 而 Maclear 上未予确认,将如何处理?

Skribble 一旦签署完成,即自动向 Maclear 发送确认。若您之账户于签署后仍显示 Form A 横幅,请稍候数分钟并刷新页面。若该横幅 30 分钟后仍未消失,请联系 support@maclear.ch,并附上您所签署之 Skribble 文档之截图。

我能否于未签署 Form A 之情形下投资?

于 Form A 成为必需前,您可正好做出一次投资。首次投资之后,后续投资及 AutoInvest 均被锁定,直至 Form A 签署完毕。无论 Form A 之状态如何,入金及出金均保持可用。

若我未自 Skribble 收到 Form A 之电子邮件,将如何处理?

Form A 并非经电子邮件交付——其经由您首次投资后于您 Maclear 账户上之弹窗直接取用。若弹窗未显示,或其内之链接无法使用,请联系 support@maclear.ch。

另请参阅:Maclear 之 Form A:何时签署及其含义;如何于 Maclear 完成身份认证;Maclear 认证须备何种文件;如何于 Maclear 做出首次投资

Maclear AG,在瑞士注册,PolyReg SRO 成员,该自律组织接受 FINMA 监管。