注册后未收到 Maclear 确认邮件：该怎么办

如果您在 Maclear 注册但未收到确认邮件，请首先检查您的垃圾邮件或促销文件夹——大多数确认邮件都会落在那里。如果没有，请等待最多 5 分钟并再次检查。电子邮件在注册后会自动发送，但可能会因电子邮件队列处理而延迟。

来自 Maclear 的确认邮件经常被电子邮件客户端过滤。请按顺序处理下面的表格——大多数问题在第 1 或第 2 步得到解决。

我可以在未确认电子邮件的情况下使用我的 Maclear 账户吗？

不。需要电子邮件确认才能激活您的账户。在您点击确认邮件中的链接之前，您的账户将保持非活动状态，您无法登录、完成 KYC 或访问任何平台功能。

如果我在注册时使用了错误的电子邮件地址怎么办？

如果您输入了错误的电子邮件地址并且无法接收确认链接，请联系 support@maclear.ch。团队可以在验证您的身份后更新电子邮件地址。这不能从登录页面解决，需要手动支持。

我邮件中的确认链接无法使用

确认链接的有效期有限——24 小时。如果链接已过期，请返回 Maclear 登录页面，并使用重新发送确认邮件选项请求新的链接。如果重新发送选项不可用或新链接也无法使用，请联系 support@maclear.ch。

我确认了我的电子邮件，但仍然无法登录

电子邮件确认只是第一步。在确认您的电子邮件后，您仍需完成身份验证——通过 Sumsub 进行 KYC——才能访问完整平台。如果在电子邮件确认后您的账户仍无法访问，请参见 文章 以获取登录故障排除。

监管披露：Maclear AG，注册于瑞士，是 PolyReg SRO 的成员，属于 FINMA 监管的自律组织。