Posso usar Wise, Revolut ou um neobank para depositar fundos na Maclear?

Sim. Os depósitos a partir da Wise, da Revolut e de outras contas de neobancos são aceites na Maclear nos mesmos termos que as transferências bancárias regulares. A conta deve estar registada sob o mesmo nome que a sua conta de investidor na Maclear. O depósito mínimo é de €50. Uma vez creditado, o IBAN é verificado automaticamente e adicionado às suas opções de levantamento.

As contas de neobanco operam através do mesmo processo de transferência SEPA que as contas bancárias tradicionais. Aceda a Depósito/Levantamento no seu painel de controlo, utilize os dados bancários apresentados na secção de depósito e inclua o seu número de referência pessoal de depósito nos detalhes do pagamento. As transferências sem número de referência não podem ser associadas automaticamente e exigirão processamento manual — até 4 dias úteis.

Os depósitos de neobanco são processados da mesma maneira que as transferências bancárias regulares?

Sim. A Maclear processa as transferências SEPA provenientes de neobancos da mesma maneira que as transferências provenientes de bancos tradicionais: de 1 a 3 dias úteis para que a transferência alcance o banco parceiro da Maclear, acrescido do crédito automatizado na manhã útil seguinte. A totalidade das transferências recebidas é igualmente sujeita aos controlos obrigatórios de compliance AML antes de os fundos surgirem na sua conta — tal aplica-se independentemente da instituição emissora.

Caso o seu depósito não surja após 3 dias úteis, envie o documento de confirmação de transação (PDF) para support@maclear.ch a fim de que a equipa possa rastrear a transferência.

Posso utilizar um IBAN de neobanco para os levantamentos na Maclear?

Sim. Uma vez que um depósito proveniente da sua conta de neobanco tenha sido corretamente creditado no seu saldo Maclear, o IBAN é verificado automaticamente e adicionado à sua lista de levantamentos. Não é exigida qualquer configuração manual. Aplica-se o mesmo montante mínimo de levantamento de €50.

Os extratos de neobanco são aceites como Comprovativo de Morada na Maclear de modo automático?

Não automaticamente. Os extratos de neobanco, incluindo os provenientes da Wise, da Revolut, da N26, da Monzo e de prestadores similares, não são aceites pelo sistema de verificação automatizado. Caso um extrato de neobanco seja o único documento disponível, contacte support@maclear.ch antes da submissão — a equipa irá analisá-lo manualmente. Para a lista completa de documentos POA aceites, ver o Artigo 115.

O que sucede caso o meu depósito de neobanco seja sinalizado ou atrasado?

Podem ocorrer atrasos caso a transferência seja enviada sob nome de empresa em vez do seu nome pessoal, ou caso a revisão AML exija tempo adicional. Caso tenham decorrido 3 dias úteis e o depósito não tenha surgido, envie o seguinte para support@maclear.ch:

• Documento de confirmação de transação (PDF) do seu neobanco

• Nome completo apresentado na sua conta de neobanco

A equipa de suporte irá rastrear a transferência e confirmar se é exigida verificação adicional.

Ver também: Como depositar fundos na Maclear Posso depositar na Maclear a partir de contas bancárias múltiplas ou de terceiros Que documentos são exigidos para a verificação Maclear Como adicionar ou alterar o seu IBAN bancário para levantamentos na Maclear

Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.