Como entrar em contato com o suporte da 8lends: canais, horários de funcionamento e documentação
24/06/2026
3 min
O suporte da 8lends está disponível 24 horas por dia através do Telegram e do correio eletrónico. Os principais canais de contacto são os agentes dedicados do Telegram, o endereço de e-mail hello@8lends.io e o formulário de contacto do sítio web da 8lends. O FAQ oficial, que abrange todos os temas da plataforma, está disponível em 8lends.io/faq.
Todos os canais de contacto
Canal | Ligação | Indicado para |
Agente de Telegram 1 | Perguntas rápidas, problemas técnicos | |
Agente de Telegram 2 | Perguntas rápidas, problemas técnicos | |
Agente de Telegram 3 | Perguntas rápidas, problemas técnicos | |
Correio eletrónico | hello@8lends.io | Pedidos detalhados, ficheiros anexos |
Formulário de contacto | 8lends.io/contact-us | Questões gerais, capturas de ecrã |
Telegram da comunidade | t.me/eightlends | Notícias, anúncios, comunidade |
linkedin.com/company/eightlends | Atualizações da empresa | |
X / Twitter | x.com/eightlends | Notícias, anúncios |
Medium | medium.com/@8lends | Artigos aprofundados |
Qual é o horário de atendimento do suporte da 8lends?
O suporte da 8lends está disponível todos os dias da semana durante o horário comercial europeu habitual (aproximadamente das 09:00 às 18:00 CET). O Telegram é o canal mais rápido para obter uma resposta. Para os pedidos que incluam capturas de ecrã, endereços de carteira ou ficheiros anexos, recomenda-se o correio eletrónico ou o formulário de contacto, pois ambos suportam anexos.
Ao contactar o suporte por um problema técnico, inclua sempre: — o endereço da sua carteira (0x...) — uma captura de ecrã do problema — uma breve descrição do que estava a fazer quando o problema ocorreu
Isto permite à equipa localizar a sua conta e responder com maior rapidez.
Onde encontrar a documentação oficial da 8lends
O FAQ em 8lends.io/faq está estruturado em cinco categorias: General, Investments, User Guide, Bonuses e Tokens 8LNDS. Cada artigo inclui instruções passo a passo, exemplos e ligações para temas relacionados.
Recurso | URL |
FAQ | 8lends.io/faq |
Sobre a 8lends e estrutura jurídica | 8lends.io/about-us |
Termos e Condições | 8lends.io/terms-and-conditions |
Política de Privacidade | 8lends.io/privacy-policy |
Blog | 8lends.io/blog |
Plataforma |
Suporte da Maclear ou suporte da 8lends — qual contactar?
A Maclear e a 8lends são plataformas distintas com equipas de suporte distintas.
A sua questão refere-se a | Contacto |
Conta Maclear — depósitos em EUR, levantamentos, KYC, projetos em EUR | |
Conta 8lends — carteira, investimentos em USDC, KYC na 8lends, token 8LNDS | Suporte da 8lends: @daniel_8lends, @ceviz1389, @henry_8lends, hello@8lends.io |
Transferência de KYC da Maclear para a 8lends | |
Bónus do Crypto Course na 8lends | Os bónus são creditados automaticamente na plataforma de Crypto Courses. Para qualquer questão, utilize o formulário de contacto ou contacte o suporte através do Telegram. |
O que fazer se a transação do smart contract não se processar
Se uma transação parecer bloqueada ou falhada na rede Base , verifique o estado da transação em basescan.org utilizando o endereço da sua carteira antes de contactar o suporte. A maioria dos problemas resolve-se em poucos minutos. Se a transação surgir como falhada on-chain, contacte o suporte com o hash da transação (Tx ID); isto permite à equipa investigar diretamente.
Ver também: O que é a 8lends Como registar-se na 8lends Como contactar o suporte da Maclear
Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.