Como entrar em contato com o suporte da 8lends: canais, horários de funcionamento e documentação

O suporte da 8lends está disponível 24 horas por dia via Telegram e e-mail. Os canais de contato principais são os agentes dedicados do Telegram, o endereço de e-mail hello@8lends.io, e o formulário de contato no site da 8lends. A FAQ oficial cobrindo todos os tópicos da plataforma está disponível em 8lends.io/faq.

Todos os canais de contato

Quais são os horários de funcionamento do suporte da 8lends?

O suporte da 8lends não opera em horários fixos — a equipe está disponível 24 horas por dia. O Telegram é o canal mais rápido para uma resposta. Para solicitações que envolvem capturas de tela, endereços de carteira ou anexos de arquivos, o e-mail ou o formulário de contato são recomendados, pois ambos suportam anexos.

Ao entrar em contato com o suporte sobre um problema técnico, sempre inclua: — seu endereço de carteira (0x...) — uma captura de tela do problema — uma breve descrição do que você estava fazendo quando o problema ocorreu

Isso permite que a equipe localize sua conta e responda mais rapidamente.

Onde encontrar a documentação oficial da 8lends

A FAQ em 8lends.io/faq está estruturada em cinco categorias: Geral, Investimentos, Guia do Usuário, Bônus e Tokens 8LNDS. Cada artigo inclui instruções passo a passo, exemplos e links para tópicos relacionados.

Suporte da Maclear vs suporte da 8lends — qual contatar?

Maclear e 8lends são plataformas separadas com equipes de suporte separadas.

O que fazer se a transação do contrato inteligente não processar?

Se uma transação parecer presa ou falhar na rede Base , verifique o status da transação em basescan.org usando seu endereço de carteira antes de entrar em contato com o suporte. A maioria dos problemas se resolve em poucos minutos. Se a transação aparecer como falhada na cadeia, entre em contato com o suporte com o hash da transação (ID Tx) — isso permite que a equipe investigue diretamente.

Maclear AG, registrada na Suíça, membro da PolyReg SRO, uma organização autorreguladora supervisionada pela FINMA.