참조 번호 없이 Maclear에 입금한 경우 어떻게 해야 하나요

입금 참조 번호 없이 Maclear로 SEPA 이체를 보낸 경우, 자금이 자동으로 귀하의 계정에 매칭될 수 없으며 수동으로 처리됩니다. 이 작업은 최대 4영업일이 소요될 수 있습니다. 해당 기간 이후에도 자금이 입금되지 않으면, 거래 확인 문서를 지참하여 지원 팀에 문의하세요.

참조 번호 없이 Maclear로 은행 이체를 보냈습니다 — 어떻게 되나요?

입금 참조 번호가 없는 이체는 자동으로 귀하의 계정에 매칭될 수 없습니다. 이 경우 이체는 수동으로 처리되며, 최대 4영업일이 소요될 수 있습니다. 4영업일이 지났는데도 자금이 입금되지 않으면, 이체를 확인하는 거래 명세서(Transaction Statement)를 준비하여 support@maclear.ch로 보내세요. 팀이 이체를 추적하여 귀하의 계정에 입금해 드립니다.

거래 명세서란 무엇이며 어디서 받을 수 있나요?

거래 명세서는 귀하의 은행 이체를 확인하는 PDF 문서로, 이체 금액, 날짜, 송금인 및 수취인 세부 정보, 거래 참조를 보여줍니다. 은행의 온라인 뱅킹 플랫폼이나 모바일 앱에서 다운로드할 수 있습니다. 누락된 입금에 관해 지원 팀에 문의할 때는, 팀이 이체를 신속하게 추적할 수 있도록 항상 이 문서를 첨부하세요.

Maclear 입금 참조 번호는 어디서 찾을 수 있나요?

귀하의 개인 입금 참조 번호는 Maclear 계정의 입금(Deposit) 섹션에 표시됩니다 — 예: Deposit to account No. MC10007. SEPA 이체를 할 때는 항상 이 번호를 결제 세부 정보 필드에 포함하세요.