8lendsサポートへの連絡方法：チャネル、営業時間、ドキュメント

8lendsのサポートは、Telegramおよびメールにより終日利用可能である。主たる連絡チャネルは、専用のTelegramエージェント、メールアドレスhello@8lends.io、および8lendsウェブサイトの問い合わせフォームである。プラットフォームのすべての話題を網羅する公式FAQは、8lends.io/faqにて利用可能である。

すべての連絡チャネル

8lendsのサポートの営業時間はどのようなものか。

8lendsのサポートは、週のすべての曜日において、標準的な欧州の営業時間（おおむね09:00〜18:00 CET）に利用可能である。Telegramが、回答を得るための最も迅速なチャネルである。スクリーンショット、ウォレットアドレスまたはファイル添付を伴う依頼については、いずれも添付に対応するメールまたは問い合わせフォームが推奨される。

技術的問題についてサポートに連絡する際は、常に次を含められたい。—— ご自身のウォレットアドレス（0x...）—— 問題のスクリーンショット —— 問題が生じた際にご自身が行っていたことの簡潔な説明

これにより、チームはご自身のアカウントを特定し、より迅速に回答することができる。

8lendsの公式ドキュメントの所在

8lends.io/faqのFAQは、五つのカテゴリ、すなわちGeneral、Investments、User Guide、BonusesおよびTokens 8LNDSに構成されている。各記事は、ステップごとの手順、例、および関連する話題へのリンクを含む。

Maclearのサポートか8lendsのサポートか——いずれに連絡すべきか。

Maclearと8lendsは、それぞれ別個のサポートチームを有する別個のプラットフォームである。

smart contractの取引が処理されない場合の対処

ある取引がBaseネットワーク上で停滞しているか失敗したように見える場合は、サポートに連絡する前に、ご自身のウォレットアドレスを用いてbasescan.orgにて取引のステータスを確認されたい。大半の問題は数分のうちに解決する。取引がオンチェーンで失敗と表示される場合は、取引ハッシュ（Tx ID）を添えてサポートに連絡されたい。これにより、チームは直接調査することができる。

併せて参照：8lendsとは8lendsへの登録方法Maclearのサポートへの連絡方法

Maclear AGはスイスに登録され、FINMAの監督下にある自主規制機関PolyReg SROの会員である。