Cómo contactar con el soporte de 8lends: canales, horarios de trabajo y documentación
24/06/2026
4 min
El soporte de 8lends está disponible las 24 horas a través de Telegram y correo electrónico. Los principales canales de contacto son los agentes dedicados de Telegram, la dirección de correo hello@8lends.io y el formulario de contacto del sitio web de 8lends. El FAQ oficial, que cubre todos los temas de la plataforma, está disponible en 8lends.io/faq.
Todos los canales de contacto
Canal | Enlace | Idóneo para |
Agente de Telegram 1 | Preguntas rápidas, problemas técnicos | |
Agente de Telegram 2 | Preguntas rápidas, problemas técnicos | |
Agente de Telegram 3 | Preguntas rápidas, problemas técnicos | |
Correo electrónico | hello@8lends.io | Solicitudes detalladas, archivos adjuntos |
Formulario de contacto | 8lends.io/contact-us | Consultas generales, capturas de pantalla |
Telegram de la comunidad | t.me/eightlends | Noticias, anuncios, comunidad |
linkedin.com/company/eightlends | Actualizaciones de la empresa | |
X / Twitter | x.com/eightlends | Noticias, anuncios |
Medium | medium.com/@8lends | Artículos en profundidad |
¿Cuál es el horario de atención del soporte de 8lends?
El soporte de 8lends está disponible todos los días de la semana durante el horario comercial europeo habitual (aproximadamente de 09:00 a 18:00 CET). Telegram es el canal más rápido para obtener una respuesta. Para las solicitudes que incluyan capturas de pantalla, direcciones de cartera o archivos adjuntos, se recomienda el correo electrónico o el formulario de contacto, ya que ambos admiten archivos adjuntos.
Al contactar con el soporte por un problema técnico, incluya siempre: — la dirección de su cartera (0x...) — una captura de pantalla del problema — una breve descripción de lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema
Esto permite al equipo localizar su cuenta y responder con mayor rapidez.
Dónde encontrar la documentación oficial de 8lends
El FAQ en 8lends.io/faq está estructurado en cinco categorías: General, Investments, User Guide, Bonuses y Tokens 8LNDS. Cada artículo incluye instrucciones paso a paso, ejemplos y enlaces a temas relacionados.
Recurso | URL |
FAQ | 8lends.io/faq |
Sobre 8lends y la estructura jurídica | 8lends.io/about-us |
Términos y Condiciones | 8lends.io/terms-and-conditions |
Política de Privacidad | 8lends.io/privacy-policy |
Blog | 8lends.io/blog |
Plataforma |
Soporte de Maclear o soporte de 8lends: ¿a cuál contactar?
Maclear y 8lends son plataformas distintas con equipos de soporte distintos.
Su consulta se refiere a | Contacto |
Cuenta de Maclear — depósitos en EUR, retiradas, KYC, proyectos en EUR | |
Cuenta de 8lends — cartera, inversiones en USDC, KYC en 8lends, token 8LNDS | Soporte de 8lends: @daniel_8lends, @ceviz1389, @henry_8lends, hello@8lends.io |
Transferencia de KYC de Maclear a 8lends | |
Bono del Crypto Course en 8lends | Los bonos se acreditan automáticamente en la plataforma de Crypto Courses. Para cualquier consulta, utilice el formulario de contacto o contacte con el soporte a través de Telegram. |
Qué hacer si la transacción del smart contract no se procesa
Si una transacción parece atascada o fallida en la red Base , compruebe el estado de la transacción en basescan.org utilizando la dirección de su cartera antes de contactar con el soporte. La mayoría de los problemas se resuelven en unos minutos. Si la transacción aparece como fallida on-chain, contacte con el soporte con el hash de la transacción (Tx ID); esto permite al equipo investigar directamente.
Véase también: Qué es 8lends Cómo registrarse en 8lends Cómo contactar con el soporte de Maclear
Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, organización de autorregulación supervisada por la FINMA.