Τι να κάνετε αν κάνατε μια κατάθεση Maclear χωρίς αριθμό αναφοράς
24/06/2026
1 λεπτά
Εάν στείλατε ένα έμβασμα SEPA στη Maclear χωρίς αριθμό αναφοράς κατάθεσης, τα κεφάλαια δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν αυτόματα στον λογαριασμό σας και θα υποβληθούν σε χειροκίνητη επεξεργασία. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 4 εργάσιμες ημέρες. Εάν τα κεφάλαια εξακολουθούν να μην έχουν πιστωθεί μετά από αυτό το διάστημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης με το έγγραφο επιβεβαίωσης της συναλλαγής σας.
Έστειλα ένα τραπεζικό έμβασμα στη Maclear χωρίς αναφορά — τι συμβαίνει;
Τα εμβάσματα χωρίς αριθμό αναφοράς κατάθεσης δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν αυτόματα στον λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση, το έμβασμα υποβάλλεται σε χειροκίνητη επεξεργασία, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 4 εργάσιμες ημέρες. Εάν έχουν περάσει 4 εργάσιμες ημέρες και τα κεφάλαια εξακολουθούν να μην έχουν πιστωθεί, ετοιμάστε μια Κατάσταση Συναλλαγής που επιβεβαιώνει το έμβασμα και στείλτε την στο support@maclear.ch. Η ομάδα θα εντοπίσει το έμβασμα και θα το πιστώσει στον λογαριασμό σας.
Τι είναι η Κατάσταση Συναλλαγής και από πού τη βρίσκω;
Η Κατάσταση Συναλλαγής είναι ένα έγγραφο PDF που επιβεβαιώνει το τραπεζικό σας έμβασμα — εμφανίζει το ποσό του εμβάσματος, την ημερομηνία, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, καθώς και την αναφορά της συναλλαγής. Μπορείτε να το κατεβάσετε από την πλατφόρμα ηλεκτρονικής τραπεζικής ή την εφαρμογή για κινητά της τράπεζάς σας. Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη σχετικά με μια κατάθεση που λείπει, επισυνάπτετε πάντα αυτό το έγγραφο για να βοηθήσετε την ομάδα να εντοπίσει γρήγορα το έμβασμα.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό αναφοράς κατάθεσης της Maclear;
Ο προσωπικός σας αριθμός αναφοράς κατάθεσης εμφανίζεται στην ενότητα Κατάθεση του λογαριασμού σας Maclear — για παράδειγμα, Κατάθεση στον λογαριασμό αρ. MC10007. Να συμπεριλαμβάνετε πάντα αυτόν τον αριθμό στο πεδίο στοιχείων πληρωμής όταν πραγματοποιείτε ένα έμβασμα SEPA.