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Welche Dokumente sind für die Maclear-Verifizierung erforderlich: Ausweis, Adressnachweis und Scan-Regeln

12.06.2026

3 Min.

Die Maclear-Verifizierung besteht aus zwei Teilen: Identitätsverifizierung (KYC) und Adressnachweis (POA). KYC kommt zuerst; POA schaltet Einzahlungen und Investitionen frei. Beide sind erforderlich, bevor finanzielle Aktivitäten auf der Plattform stattfinden. Die Verifizierung erfolgt über Sumsub.

Welche Dokumente werden für die Identitätsverifizierung bei Maclear akzeptiert?

Eines der folgenden:

  • Reisepass — jedes Ausstellungsland, muss gültig sein

  • Personalausweis — von der Regierung ausgestellt, gültig

  • Aufenthaltserlaubnis — gültig und nicht innerhalb eines Monats ablaufend

    • Alle Dokumente müssen von der Regierung ausgestellt sein. Abgelaufene Dokumente und Dokumente, die innerhalb eines Monats ablaufen, werden abgelehnt.

    Welche Dokumente werden als Adressnachweis (POA) bei Maclear akzeptiert?

    Jedes der folgenden, das in den letzten 3 Monaten ausgestellt wurde und Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Wohnadresse zeigt:

    Dokumenttyp

    Beispiele

    Regierungsdokument

    Regierungsbescheid, Wählerregistrierung, Steuerbescheid

    Versorgungs-/Telekommunikationsunternehmen

    Versorgungsrechnung, Telekommunikationsrechnung

    Bank

    Bankbrief, Kontoauszug — Neobank-Dokumente werden nicht automatisch akzeptiert*

    Mobilfunkanbieter

    Rechnung oder Abrechnung des Mobilfunkanbieters

    Sonstiges

    Mietvertrag oder Versicherung (muss derzeit aktiv sein)


    *Wenn ein Neobank-Kontoauszug (Revolut, N26, Monzo) Ihre einzige Option ist, kontaktieren Sie support@maclear.ch für eine manuelle Überprüfung, bevor Sie ihn einreichen.

    Reisepässe, Personalausweise und Aufenthaltserlaubnisse werden nicht als POA akzeptiert.

    Was wird NICHT als Adressnachweis bei Maclear akzeptiert?

    Dies sind die häufigsten Einreichungsfehler — alle führen zur Ablehnung:

  • Screenshots des Online-Bankings anstelle eines heruntergeladenen PDF-Kontoauszugs

  • Dokumente, die älter als 3 Monate sind

  • E-Mail-Benachrichtigungen, Bestellbestätigungen oder Lieferbenachrichtigungen

  • Dokumente ohne vollständige Wohnadresse

  • Dokumente ohne Ihren vollständigen Namen

  • Dokumente, die auf einen anderen Namen ausgestellt sind als Ihr Maclear-Konto

  • Zugeschnittene, bearbeitete oder teilweise sichtbare Dokumente

  • Neobank-Kontoauszüge, die ohne vorherige Genehmigung von der Unterstützung eingereicht werden

    • Kann ich einen Scan oder ein Foto meines Reisepasses an Maclear senden?

    Nein. Die Verifizierung erfolgt in Echtzeit über Sumsub und erfordert ein Live-Foto, das direkt in der App aufgenommen wird. Vorab aufgenommene Fotos und statische Scans werden nicht akzeptiert. Ein Smartphone mit funktionierender Kamera wird dringend empfohlen — Desktopkameras erzeugen Bilder von geringerer Qualität und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung.

    Kann ich Informationen auf meinem Ausweis oder POA-Dokument abdecken?

    Nein. Jedes Feld muss vollständig sichtbar bleiben. Das Abdecken oder Verwischen eines Teils Ihres Dokuments führt zur automatischen Ablehnung — dies gilt sowohl für Identitätsdokumente als auch für den Adressnachweis.

    Was soll ich tun, wenn ich meine Wohnadresse geändert habe?

    Senden Sie ein neues POA-Dokument an support@maclear.ch. Das Dokument muss den Standardanforderungen entsprechen: innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt, deutlich Ihren vollständigen Namen und die aktualisierte Wohnadresse zeigend. Adressänderungen können nicht über die Selbstbedienungseinstellungen der Plattform vorgenommen werden.

    Funktionieren Neobank-Kontoauszüge als POA bei Maclear?

    Nicht automatisch. Kontoauszüge von Neobanken wie Revolut, N26 und Monzo werden nicht als standardmäßiger POA akzeptiert. Wenn ein Neobank-Kontoauszug das einzige verfügbare Dokument ist, kontaktieren Sie support@maclear.ch für eine manuelle Überprüfung, bevor Sie ihn einreichen.

    Kann ich einen Reisepass aus einem Nicht-EU-Land verwenden?

    Ja. Maclear akzeptiert Reisepässe aus jedem Land, vorausgesetzt, das Dokument ist gültig und Sie sind Einwohner eines der unterstützten Länder. Das Ausstellungsland des Reisepasses muss nicht mit Ihrem Wohnsitzland übereinstimmen. Für die vollständige Liste der unterstützten Länder siehe Artikel.

    Regulatorische Offenlegung: Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer Selbstregulierungsorganisation, die von FINMA überwacht wird.


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