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Maclear Formular A-Link funktioniert nicht: So lösen Sie das Problem

12.06.2026

4 Min.

Wenn der Formular A-Link auf Maclear nicht funktioniert, ist die häufigste Ursache, dass die KYC- oder POA-Verifizierung nicht vollständig abgeschlossen ist oder Ihre erste Investition noch nicht getätigt wurde. Überprüfen Sie zuerst Ihren Verifizierungsstatus. Wenn alle Schritte abgeschlossen sind und der Link immer noch nicht geöffnet wird, kontaktieren Sie support@maclear.ch.

Warum erscheint Formular A und wann

Formular A ist ein Compliance-Dokument, das bestätigt, dass Sie der wirtschaftlich Berechtigte der Mittel sind, die Sie auf Maclear investieren. Es wird über den externen Dienst Skribble unterzeichnet und ist erforderlich, bevor Sie eine zweite Investition tätigen können.

Der Ablauf zur Unterzeichnung des Formulars A wird nach Ihrer ersten Investition ausgelöst. Zu diesem Zeitpunkt erscheint ein Banner auf mehreren Seiten — Übersicht, Einzahlung / Auszahlung und Empfehlungen — mit der Nachricht:

"Bitte unterzeichnen Sie das Formular A, um Ihr Eigentum an den investierten Mitteln zu bestätigen."

Ein Klick auf das Banner öffnet ein Pop-up mit dem Link zu Skribble. Dasselbe Pop-up erscheint, wenn Sie auf Jetzt investieren auf einer Projektseite oder Strategie erstellen auf der AutoInvest-Seite klicken.

Bis Formular A unterzeichnet ist, sind weitere Investitionen und AutoInvest blockiert. Einzahlungen, Abhebungen und der Empfehlungslink bleiben verfügbar.

Schritt-für-Schritt: So greifen Sie auf Formular A zu und unterzeichnen es

  • Bestätigen Sie, dass die KYC-Verifizierung über Sumsub abgeschlossen ist.

  • Bestätigen Sie, dass die POA-Verifizierung über Sumsub abgeschlossen ist.

  • Tätigen Sie Ihre erste Investition — entweder auf dem Primärmarkt oder Sekundärmarkt.

  • Nach der ersten Investition navigieren Sie zu Übersicht, Einzahlung / Auszahlung oder Empfehlungen.

  • Klicken Sie auf das Banner "Bitte unterzeichnen Sie das Formular A, um Ihr Eigentum an den investierten Mitteln zu bestätigen."

  • Im Pop-up klicken Sie auf den Skribble-Link und vervollständigen die elektronische Unterschrift.

    • Wenn Sie auf das Banner klicken und der Skribble-Link nicht geöffnet wird oder der Browser einen Fehler anzeigt:

  • Versuchen Sie, den Link in einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari) zu öffnen.

  • Deaktivieren Sie alle Browsererweiterungen, die Pop-ups oder Weiterleitungslinks blockieren könnten.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Browser Cookies von Drittanbietern blockiert, die Skribble möglicherweise benötigt.

  • Versuchen Sie es auf einem anderen Gerät — Telefon oder Computer.

    • Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, kontaktieren Sie den Support direkt: support@maclear.ch. Das Support-Team sendet Formular A als Dokumentanhang per E-Mail.

    Warum ist das Formular A-Banner in meinem Konto nicht sichtbar?

    Das Formular A-Banner erscheint nur, nachdem Sie KYC, POA abgeschlossen und Ihre erste Investition getätigt haben. Wenn einer dieser Schritte noch aussteht, wird das Banner nicht angezeigt. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und überprüfen Sie den Status jedes Schrittes. Wenn alle drei als abgeschlossen markiert sind, das Banner aber immer noch nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie support@maclear.ch.

    Was passiert, wenn ich Formular A unterzeichne, es aber nicht auf Maclear bestätigt wird?

    Skribble sendet automatisch eine Bestätigung an Maclear, sobald die Unterschrift abgeschlossen ist. Wenn Ihr Konto nach der Unterzeichnung weiterhin das Formular A-Banner anzeigt, warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie dann die Seite. Wenn das Banner nach 30 Minuten weiterhin angezeigt wird, kontaktieren Sie support@maclear.ch mit einem Screenshot Ihres unterzeichneten Skribble-Dokuments.

    Kann ich investieren, ohne Formular A zu unterzeichnen?

    Sie können genau eine Investition tätigen, bevor Formular A erforderlich ist. Nach der ersten Investition sind alle weiteren Investitionen und AutoInvest blockiert, bis Formular A unterzeichnet ist. Einzahlungen und Abhebungen bleiben unabhängig vom Status von Formular A verfügbar.

    Was ist, wenn ich keine E-Mail zu Formular A von Skribble erhalten habe?

    Formular A wird nicht per E-Mail zugestellt — es wird direkt über das Pop-up in Ihrem Maclear-Konto nach Ihrer ersten Investition aufgerufen. Wenn das Pop-up nicht erscheint oder der Link darin nicht funktioniert, kontaktieren Sie support@maclear.ch.

    Regulatorische Offenlegung: Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer Selbstregulierungsorganisation, die von FINMA überwacht wird.


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