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Habe nach der Registrierung keine Maclear-Bestätigungs-E-Mail erhalten: Was tun

24.06.2026

3 Min.

Sofern Sie sich bei Maclear registriert haben, jedoch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner — dort landen die meisten Bestätigungs-E-Mails. Befindet sie sich nicht dort, warten Sie bis zu 5 Minuten und prüfen Sie erneut. Die E-Mail wird nach der Registrierung automatisch versandt, kann jedoch durch die Verarbeitung der E-Mail-Warteschlange verzögert werden.

Bestätigungs-E-Mails von Maclear werden häufig von E-Mail-Clients gefiltert. Arbeiten Sie die nachstehende Tabelle der Reihe nach ab — die meisten Probleme werden in Schritt 1 oder 2 gelöst.

Schritt

Symptom

Maßnahme

1

E-Mail nicht im Posteingang

Prüfen Sie die Ordner Spam, Junk und Werbung. Suchen Sie nach @maclear.ch, um sie schneller zu finden.

2

E-Mail nirgends auffindbar

Warten Sie 2–5 Minuten — die Zustellung kann durch die Verarbeitung der E-Mail-Warteschlange verzögert werden. Prüfen Sie anschließend erneut.

3

Auch nach 5 Minuten weiterhin keine E-Mail

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben. Ein Tippfehler ist der häufigste Grund dafür, dass die E-Mail nie ankommt.

4

Link funktioniert nicht oder alle Schritte ausgeschöpft

Kontaktieren Sie support@maclear.ch unter Angabe der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

Kann ich mein Maclear-Konto ohne Bestätigung meiner E-Mail nutzen?

Nein. Die Bestätigung der E-Mail ist zur Aktivierung Ihres Kontos erforderlich. Bis Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, bleibt Ihr Konto inaktiv, und Sie können sich weder anmelden noch das KYC abschließen oder auf Plattformfunktionen zugreifen.

Was geschieht, wenn ich bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse verwendet habe?

Sofern Sie eine unzutreffende E-Mail-Adresse eingegeben haben und den Bestätigungslink nicht erhalten können, kontaktieren Sie support@maclear.ch. Das Team kann die E-Mail-Adresse nach Überprüfung Ihrer Identität aktualisieren. Dies lässt sich nicht über die Anmeldeseite lösen und erfordert manuelle Unterstützung.

Bestätigungslinks verfügen über eine begrenzte Gültigkeitsdauer — 24 Stunden. Sollte der Link abgelaufen sein, kehren Sie zur Anmeldeseite von Maclear zurück und fordern Sie über die Option zum erneuten Versand der Bestätigungs-E-Mail einen neuen an. Ist die Option zum erneuten Versand nicht verfügbar oder funktioniert auch der neue Link nicht, kontaktieren Sie support@maclear.ch.

Ich habe meine E-Mail bestätigt, kann mich jedoch weiterhin nicht anmelden

Die Bestätigung der E-Mail ist lediglich der erste Schritt. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail müssen Sie noch die Identitätsprüfung — das KYC über Sumsub — abschließen, ehe Sie auf die vollständige Plattform zugreifen können. Sollte Ihr Konto nach der E-Mail-Bestätigung weiterhin unzugänglich sein, siehe Artikel 111 zur Behebung von Anmeldeproblemen.

Siehe auch: Wie Sie mit dem Investieren bei Maclear beginnen: Schritt-für-Schritt-Registrierungsanleitung Anmeldung beim Maclear-Konto nicht möglich: Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts und zur Wiederherstellung des Zugriffs Wie Sie den Maclear-Support kontaktieren

Maclear AG, registriert in der Schweiz, Mitglied von PolyReg SRO, einer Selbstregulierungsorganisation unter Aufsicht der FINMA.

Mehr auf maclear.ch

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