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O que fazer se você fez um depósito na Maclear sem um número de referência

24/06/2026

2 min

Se enviou uma transferência SEPA para a Maclear sem um número de referência de depósito, os fundos não podem ser associados automaticamente à sua conta e serão processados manualmente. Isto pode demorar até 4 dias úteis. Se os fundos ainda não tiverem sido creditados após esse período, contacte a equipa de apoio com o seu documento de confirmação da transação.

Enviei uma transferência bancária para a Maclear sem referência — o que acontece?

As transferências sem um número de referência de depósito não podem ser associadas automaticamente à sua conta. Neste caso, a transferência é processada manualmente, o que pode demorar até 4 dias úteis. Se já tiverem passado 4 dias úteis e os fundos ainda não tiverem sido creditados, prepare um Comprovativo de Transação que confirme a transferência e envie-o para support@maclear.ch. A equipa irá rastrear a transferência e creditá-la na sua conta.

O que é um Comprovativo de Transação e onde o obtenho?

Um Comprovativo de Transação é um documento PDF que confirma a sua transferência bancária — mostra o montante da transferência, a data, os dados do remetente e do destinatário e a referência da transação. Pode descarregá-lo na plataforma de banca online ou na aplicação móvel do seu banco. Ao contactar o apoio sobre um depósito em falta, anexe sempre este documento para ajudar a equipa a rastrear a transferência rapidamente.

Onde posso encontrar o meu número de referência de depósito da Maclear?

O seu número de referência de depósito pessoal é apresentado na secção Depósito da sua conta Maclear — por exemplo, Depósito para a conta N.º MC10007. Inclua sempre este número no campo de detalhes do pagamento ao efetuar uma transferência SEPA.

Divulgação regulamentar: Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, uma organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.

Saiba mais em maclear.ch

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Como depositar fundos na Maclear: métodos de pagamento, taxas e tempo de processamento

Para depositar na Maclear, complete KYC e POA, em seguida, envie uma transferência SEPA para os dados bancários no seu painel. Inclua sua referência pessoal de depósito (por exemplo, "Depósito na conta nº MC10007") e defina o beneficiário como Maclear AG. O mínimo é €50, os depósitos não têm taxas e os fundos normalmente chegam em 1–3 dias úteis.

Como usar depósitos instantâneos SEPA no Maclear: configuração, IBAN virtual e tempo de processamento

O SEPA Instant do Maclear é um método de depósito que oferece a cada investidor um IBAN virtual pessoal — uma conta EUR dedicada permanentemente vinculada ao seu perfil Maclear. As transferências enviadas para este IBAN chegam em minutos após saírem do seu banco, sem taxa de depósito. Ative-o uma vez na seção Depósito / Retirada e reutilize o mesmo IBAN para todos os depósitos futuros.

Posso depositar na Maclear a partir de várias contas bancárias ou contas de terceiros?

A Maclear aceita depósitos de qualquer número de contas bancárias — Wise, Revolut e outros neobanks incluídos — desde que cada uma esteja registrada em seu nome (T&Cs §3.4). Contas conjuntas requerem uma verificação única mostrando todos os titulares. Transferências de contas de terceiros em um nome diferente são rejeitadas e devolvidas ao remetente.

Quanto tempo leva para um depósito SEPA aparecer na Maclear?

As transferências SEPA chegam ao parceiro bancário da Maclear em 1–3 dias úteis, e os fundos são creditados na sua conta na manhã do próximo dia útil através de um ciclo de crédito automatizado. Todas as transferências recebidas também passam por verificações obrigatórias de conformidade com a AML — triagem de sanções, verificação de correspondência de nome e revisão da origem dos fundos — sob as regras da AMLA suíça, PolyReg SRO e Circular 2016/7 da FINMA.