Maclear / Rozwiązywanie problemów / Link do formularza Maclear A nie działa: jak to rozwiązać

Link do formularza Maclear A nie działa: jak to rozwiązać

12.06.2026

4 min

Jeśli link do formularza A nie działa w Maclear, najczęstszą przyczyną jest to, że weryfikacja KYC lub POA nie została w pełni zakończona, lub twoja pierwsza inwestycja nie została jeszcze dokonana. Najpierw sprawdź status weryfikacji. Jeśli wszystkie kroki są zakończone, a link nadal się nie otwiera, skontaktuj się z support@maclear.ch.

Dlaczego formularz A się pojawia i kiedy

Formularz A to dokument zgodności potwierdzający, że jesteś rzeczywistym właścicielem funduszy, które inwestujesz w Maclear. Jest podpisywany za pośrednictwem zewnętrznej usługi Skribble i jest wymagany przed dokonaniem drugiej inwestycji.

Proces podpisywania formularza A jest uruchamiany po twojej pierwszej inwestycji. W tym momencie na kilku stronach — Przegląd, Wpłata / Wypłata i Polecenia — pojawia się baner z wiadomością:

"Proszę podpisać formularz A, aby potwierdzić swoje prawo do zainwestowanych funduszy."

Kliknięcie banera otwiera wyskakujące okno zawierające link do Skribble. To samo wyskakujące okno pojawia się, gdy klikniesz Zainwestuj teraz na stronie projektu lub Utwórz strategię na stronie AutoInvest.

Dopóki formularz A nie jest podpisany, dalsze inwestycje i AutoInvest są zablokowane. Wpłaty, wypłaty i link polecający pozostają dostępne.

Krok po kroku: jak uzyskać dostęp i podpisać formularz A

  • Potwierdź, że weryfikacja KYC za pośrednictwem Sumsub jest zakończona.

  • Potwierdź, że weryfikacja POA za pośrednictwem Sumsub jest zakończona.

  • Dokonaj swojej pierwszej inwestycji — albo na Rynku Pierwotnym, albo na Rynku Wtórnym.

  • Po pierwszej inwestycji przejdź do Przeglądu, Wpłaty / Wypłaty lub Poleceń.

  • Kliknij baner "Proszę podpisać formularz A, aby potwierdzić swoje prawo do zainwestowanych funduszy."

  • W wyskakującym oknie kliknij link Skribble i zakończ podpis elektroniczny.

    • Jeśli klikniesz baner i link do Skribble się nie otwiera, lub jeśli przeglądarka wyświetla błąd:

  • Spróbuj otworzyć link w innej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari).

  • Wyłącz wszelkie rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować wyskakujące okna lub przekierowywać linki.

  • Sprawdź, czy twoja przeglądarka nie blokuje plików cookie od stron trzecich, które mogą być wymagane przez Skribble.

  • Spróbuj na innym urządzeniu — telefonie lub komputerze.

    • Jeśli żadne z powyższych nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą: support@maclear.ch. Zespół wsparcia wyśle formularz A jako załącznik dokumentu mailem.

    Dlaczego baner formularza A nie jest widoczny na moim koncie?

    Baner formularza A pojawia się tylko po zakończeniu KYC, zakończeniu POA i dokonaniu pierwszej inwestycji. Jeśli którykolwiek z tych kroków jest nadal w toku, baner nie będzie wyświetlany. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź status każdego kroku. Jeśli wszystkie trzy są oznaczone jako zakończone, ale baner nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z support@maclear.ch.

    Co się stanie, jeśli podpiszę formularz A, ale nie zostanie on potwierdzony w Maclear?

    Skribble automatycznie wysyła potwierdzenie do Maclear, gdy podpis jest zakończony. Jeśli twoje konto nadal wyświetla baner formularza A po podpisaniu, poczekaj kilka minut, a następnie odśwież stronę. Jeśli baner pozostaje po 30 minutach, skontaktuj się z support@maclear.ch, przesyłając zrzut ekranu swojego podpisanego dokumentu Skribble.

    Czy mogę inwestować bez podpisania formularza A?

    Możesz dokonać dokładnie jednej inwestycji przed wymaganiem formularza A. Po pierwszej inwestycji wszystkie dalsze inwestycje i AutoInvest są zablokowane, dopóki formularz A nie zostanie podpisany. Wpłaty i wypłaty pozostają dostępne niezależnie od statusu formularza A.

    Co jeśli nie otrzymałem maila z formularzem A od Skribble?

    Formularz A nie jest dostarczany mailem — jest bezpośrednio dostępny przez wyskakujące okno na twoim koncie Maclear po pierwszej inwestycji. Jeśli wyskakujące okno się nie pojawia lub link w nim nie działa, skontaktuj się z support@maclear.ch.

    Ujawnienie regulacyjne: Maclear AG, zarejestrowana w Szwajcarii, członek PolyReg SRO, organizacji samoregulacyjnej nadzorowanej przez FINMA.


    Powiązane artykuły

    Czy inwestorzy Maclear płacą podatki od dochodów z inwestycji: kto jest odpowiedzialny?

    Maclear nie wstrzymuje ani nie odlicza podatków — odsetki, nagrody za polecenia, bonusy i zyski z rynku wtórnego są w pełni kredytowane. Każdy inwestor deklaruje i płaci podatki zgodnie z przepisami swojego kraju rezydencji podatkowej. Maclear nie zgłasza dochodów do żadnego krajowego organu podatkowego. Pobierane oświadczenie podatkowe w formacie PDF (Oświadczenia → Podatki) obejmuje wszystkie kategorie dochodów. Maclear nie jest doradcą podatkowym.

    Jak dodać lub zmienić swój numer IBAN banku do wypłat w Maclear

    Maclear nie pozwala na ręczne wprowadzanie IBAN — nowe konto rejestruje się poprzez przychodzący depozyt. Każda kwota kwalifikuje się, w tym przelew testowy w wysokości 1 € (minimalna kwota 50 € dotyczy tylko depozytów inwestycyjnych). Gdy nazwa nadawcy zgadza się z Twoim profilem, IBAN automatycznie pojawia się w rozwijanej liście wypłat. Poprzednie IBAN-y pozostają na liście — brak limitu na zweryfikowane IBAN-y.

    Dlaczego moja weryfikacja Maclear nie powiodła się i jak to naprawić?

    Odrzucenia weryfikacji Maclear zazwyczaj wynikają z jakości dokumentów (wygasłych, rozmytych, przyciętych, skopiowanych), nieobsługiwanych typów (akceptowane są tylko paszporty, dowody osobiste lub zezwolenia na pobyt) lub problemów z selfie (słabe oświetlenie, okulary, niska rozdzielczość). Większość przypadków można rozwiązać, ponownie wykonując zdjęcie smartfonem w dobrym oświetleniu i natychmiast je przesyłając. Prawo jazdy i wyciągi z neobanków nie są akceptowane.

    Jakie dokumenty są wymagane do weryfikacji Maclear: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i zasady skanowania

    Weryfikacja Maclear składa się z dwóch części: tożsamości (KYC) i potwierdzenia adresu (POA), przetwarzanych przez Sumsub. Akceptowane dokumenty tożsamości: paszport, krajowy dowód tożsamości, zezwolenie na pobyt — ważne i nie wygasające w ciągu miesiąca. Akceptowane potwierdzenia adresu: dokumenty rządowe, rachunki za media/telekomunikację, bankowe lub umowy najmu z ostatnich 3 miesięcy. Wyciągi z neobanków wymagają ręcznej weryfikacji; kserokopie są zawsze odrzucane.