Maclear / Rozwiązywanie problemów / Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego Maclear po rejestracji: co robić

Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego Maclear po rejestracji: co robić

12.06.2026

3 min

Jeśli zarejestrowałeś się w Maclear, ale nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego, najpierw sprawdź folder spam lub promocje — tam trafia większość e-maili potwierdzających. Jeśli go tam nie ma, poczekaj do 5 minut i sprawdź ponownie. E-mail jest wysyłany automatycznie po rejestracji, ale może być opóźniony przez przetwarzanie kolejki e-mailowej.

E-maile potwierdzające z Maclear są często filtrowane przez klientów pocztowych. Pracuj zgodnie z tabelą poniżej — większość problemów rozwiązuje się na kroku 1 lub 2.

Krok

Objaw

Działanie

1

E-mail nie w skrzynce odbiorczej

Sprawdź Spam, Junk, i Promocje. Wyszukaj @maclear.ch, aby szybciej go zlokalizować.

2

E-mail nie znaleziony nigdzie

Poczekaj 2–5 minut — dostawa może być opóźniona przez przetwarzanie kolejki e-mailowej. Następnie sprawdź ponownie.

3

Wciąż brak e-maila po
5 minutach

Zweryfikuj adres e-mail, który wpisałeś podczas rejestracji. Błąd jest najczęstszą przyczyną, dla której e-mail nigdy nie dociera.

4

Link nie działa lub wszystkie kroki wyczerpane

Skontaktuj się z support@maclear.ch, podając adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji.


Czy mogę korzystać z mojego konta Maclear bez potwierdzenia e-maila?

Nie. Potwierdzenie e-maila jest wymagane do aktywacji konta. Dopóki nie klikniesz linku w e-mailu potwierdzającym, twoje konto pozostaje nieaktywne i nie możesz się zalogować, ukończyć KYC ani uzyskać dostępu do żadnych funkcji platformy.

Co jeśli użyłem niewłaściwego adresu e-mail podczas rejestracji?

Jeśli wpisałeś niepoprawny adres e-mail i nie możesz otrzymać linku potwierdzającego, skontaktuj się z support@maclear.ch. Zespół może zaktualizować adres e-mail po weryfikacji twojej tożsamości. To nie może być rozwiązane z poziomu strony logowania i wymaga ręcznego wsparcia.

Linki potwierdzające mają ograniczony okres ważności — 24 godziny. Jeśli link wygasł, wróć na stronę logowania Maclear i poproś o nowy, korzystając z opcji Ponownie wyślij e-mail potwierdzający. Jeśli opcja ponownego wysyłania nie jest dostępna lub nowy link również nie działa, skontaktuj się z support@maclear.ch.

Potwierdziłem mój e-mail, ale wciąż nie mogę się zalogować

Potwierdzenie e-maila to tylko pierwszy krok. Po potwierdzeniu e-maila musisz jeszcze ukończyć weryfikację tożsamości — KYC za pośrednictwem Sumsub — zanim uzyskasz dostęp do pełnej platformy. Jeśli twoje konto pozostaje niedostępne po potwierdzeniu e-maila, zobacz Artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z logowaniem.

Ujawnienie regulacyjne: Maclear AG, zarejestrowana w Szwajcarii, członek PolyReg SRO, organizacji samoregulacyjnej nadzorowanej przez FINMA.


Powiązane artykuły

Czy inwestorzy Maclear płacą podatki od dochodów z inwestycji: kto jest odpowiedzialny?

Maclear nie wstrzymuje ani nie odlicza podatków — odsetki, nagrody za polecenia, bonusy i zyski z rynku wtórnego są w pełni kredytowane. Każdy inwestor deklaruje i płaci podatki zgodnie z przepisami swojego kraju rezydencji podatkowej. Maclear nie zgłasza dochodów do żadnego krajowego organu podatkowego. Pobierane oświadczenie podatkowe w formacie PDF (Oświadczenia → Podatki) obejmuje wszystkie kategorie dochodów. Maclear nie jest doradcą podatkowym.

Jak dodać lub zmienić swój numer IBAN banku do wypłat w Maclear

Maclear nie pozwala na ręczne wprowadzanie IBAN — nowe konto rejestruje się poprzez przychodzący depozyt. Każda kwota kwalifikuje się, w tym przelew testowy w wysokości 1 € (minimalna kwota 50 € dotyczy tylko depozytów inwestycyjnych). Gdy nazwa nadawcy zgadza się z Twoim profilem, IBAN automatycznie pojawia się w rozwijanej liście wypłat. Poprzednie IBAN-y pozostają na liście — brak limitu na zweryfikowane IBAN-y.

Dlaczego moja weryfikacja Maclear nie powiodła się i jak to naprawić?

Odrzucenia weryfikacji Maclear zazwyczaj wynikają z jakości dokumentów (wygasłych, rozmytych, przyciętych, skopiowanych), nieobsługiwanych typów (akceptowane są tylko paszporty, dowody osobiste lub zezwolenia na pobyt) lub problemów z selfie (słabe oświetlenie, okulary, niska rozdzielczość). Większość przypadków można rozwiązać, ponownie wykonując zdjęcie smartfonem w dobrym oświetleniu i natychmiast je przesyłając. Prawo jazdy i wyciągi z neobanków nie są akceptowane.

Jakie dokumenty są wymagane do weryfikacji Maclear: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i zasady skanowania

Weryfikacja Maclear składa się z dwóch części: tożsamości (KYC) i potwierdzenia adresu (POA), przetwarzanych przez Sumsub. Akceptowane dokumenty tożsamości: paszport, krajowy dowód tożsamości, zezwolenie na pobyt — ważne i nie wygasające w ciągu miesiąca. Akceptowane potwierdzenia adresu: dokumenty rządowe, rachunki za media/telekomunikację, bankowe lub umowy najmu z ostatnich 3 miesięcy. Wyciągi z neobanków wymagają ręcznej weryfikacji; kserokopie są zawsze odrzucane.