Maclear 출금이 3 영업일 후에도 도착하지 않았습니다: 무엇을 해야 하나요

당신의 Maclear 출금이 3 영업일 후에도 도착하지 않았다면, 첫 번째 단계는 처리 일정을 확인하는 것입니다: Maclear는 요청을 1-2 영업일 이내에 처리하며, 유로존 송금은 그 후 1 영업일 이내에 도착합니다. 요청이 제출된 후 3 영업일이 지났고 은행에서 수신 송금이 보이지 않는 경우, 거래 세부 정보를 포함하여 support@maclear.ch에 문의하세요.

지원팀에 문의하기 전에 일정을 확인하세요

Maclear는 모든 출금 요청을 1-2 영업일 이내에 처리합니다. 처리 후 유로존 송금은 일반적으로 1 영업일 이내에 도착합니다. 이는 요청부터 수신까지의 총 예상 시간이 최대 3 영업일임을 의미합니다.

오늘 또는 어제 출금 요청을 제출했다면, 아무 조치도 필요하지 않습니다 — 송금은 정상 처리 기간 내에 있을 가능성이 높습니다.

유로존 외부로 송금하는 경우, 귀하의 은행의 표준 처리 시간이 Maclear의 1-2 영업일 처리 기간에 추가로 적용될 수 있습니다.

출금 상태를 확인하는 방법

지원팀에 문의하기 전에 다음을 확인하세요:

위의 모든 사항이 올바르고 제출 후 3 영업일이 지났다면, 지원팀에 문의하세요.

누락된 출금에 대해 Maclear 지원팀에 어떻게 문의하나요?

support@maclear.ch로 이메일을 보내고 다음 세부 정보를 포함하세요:

지원팀은 Maclear의 은행 파트너와 함께 송금을 추적하고 업데이트를 제공합니다. 응답 시간은 일반적으로 1-2 영업일입니다.

Maclear가 진행 중인 출금을 취소하거나 되돌릴 수 있나요?

이는 입금/출금에서 귀하의 출금 목록에 표시된 상태에 따라 다릅니다.

출금이 대기 중 상태로 표시되면 — 은행에 제출되지 않았습니다. 이 경우 취소가 가능할 수 있습니다. 즉시 support@maclear.ch에 연락하여 요청의 금액과 날짜를 지정하세요 — 팀이 여전히 중지할 수 있는지 조언할 것입니다.

출금이 승인됨 상태로 표시되면 — 송금이 이미 은행에 제출되었으며 Maclear는 이를 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 송금이 Maclear의 계좌를 떠났고 귀하의 은행에 나타나지 않았다면, Maclear 지원팀에서 제공한 송금 참조 번호로 귀하의 은행에 직접 문의하세요.

3 영업일 후에도 내 Maclear 계좌에서 출금이 여전히 대기 중으로 표시되면 어떻게 하나요?

대시보드의 출금 상태가 3 영업일 후에도 처리됨으로 변경되지 않았다면, 이는 Maclear 측의 지연을 나타낼 수 있습니다. support@maclear.ch에 연락하여 상황을 설명하세요 — 금액, 날짜 및 대기 중 상태의 스크린샷을 포함하세요. 팀이 조사하고 직접 업데이트할 것입니다.

주요 계좌에 문제가 있을 경우 다른 IBAN으로 출금할 수 있나요?

네, 귀하의 이름으로 등록된 모든 검증된 IBAN으로 출금할 수 있습니다. 이 IBAN은 이전에 Maclear에 입금하는 데 사용된 적이 있어야 합니다. 새로운 IBAN을 추가하려면, 먼저 해당 계좌에서 입금을 하세요 — 자동으로 등록됩니다. 전체 프로세스는 기사를 참조하세요.

규제 공시: Maclear AG, 스위스에 등록된, PolyReg SRO의 회원, FINMA의 감독을 받는 자율 규제 기관입니다.