Ο σύνδεσμος Maclear Form A δεν λειτουργεί: πώς να το επιλύσετε

Εάν ο σύνδεσμος του Form A δεν λειτουργεί στη Maclear, η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι η επαλήθευση KYC ή POA δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως, ή ότι η πρώτη σας επένδυση δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί. Ελέγξτε πρώτα την κατάσταση επαλήθευσής σας. Εάν όλα τα βήματα έχουν ολοκληρωθεί και ο σύνδεσμος εξακολουθεί να μην ανοίγει, επικοινωνήστε με το support@maclear.ch.

Γιατί εμφανίζεται το Form A και πότε

Το Form A είναι ένα έγγραφο συμμόρφωσης που επιβεβαιώνει ότι είστε ο πραγματικός δικαιούχος των κεφαλαίων που επενδύετε στη Maclear. Υπογράφεται μέσω της εξωτερικής υπηρεσίας Skribble και απαιτείται προτού μπορέσετε να πραγματοποιήσετε δεύτερη επένδυση.

Η διαδικασία υπογραφής του Form A ενεργοποιείται μετά την πρώτη σας επένδυση. Σε εκείνο το σημείο, εμφανίζεται ένα banner σε αρκετές σελίδες — Επισκόπηση, Κατάθεση / Ανάληψη και Συστάσεις — με το μήνυμα:

«Παρακαλούμε υπογράψτε το Form A για να επιβεβαιώσετε την κυριότητά σας επί των επενδεδυμένων κεφαλαίων.»

Κάνοντας κλικ στο banner ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο που περιέχει τον σύνδεσμο προς το Skribble. Το ίδιο αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται όταν κάνετε κλικ στο Invest Now σε μια σελίδα έργου ή στο Create Strategy στη σελίδα AutoInvest.

Έως ότου υπογραφεί το Form A, οι περαιτέρω επενδύσεις και το AutoInvest είναι αποκλεισμένα. Οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και ο σύνδεσμος συστάσεων παραμένουν διαθέσιμα.

Βήμα προς βήμα: πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και να υπογράψετε το Form A

Τι να κάνετε εάν ο σύνδεσμος του Form A δεν ανοίγει

Εάν κάνετε κλικ στο banner και ο σύνδεσμος Skribble δεν ανοίγει, ή εάν το πρόγραμμα περιήγησης εμφανίζει σφάλμα:

Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη: support@maclear.ch. Η ομάδα υποστήριξης θα στείλει το Form A ως συνημμένο έγγραφο μέσω email.

Γιατί δεν είναι ορατό το banner του Form A στον λογαριασμό μου;

Το banner του Form A εμφανίζεται μόνο αφού έχετε ολοκληρώσει το KYC, ολοκληρώσει το POA και πραγματοποιήσει την πρώτη σας επένδυση. Εάν κάποιο από αυτά τα βήματα εκκρεμεί ακόμη, το banner δεν θα εμφανιστεί. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ελέγξτε την κατάσταση κάθε βήματος. Εάν και τα τρία έχουν επισημανθεί ως ολοκληρωμένα αλλά το banner εξακολουθεί να μην είναι ορατό, επικοινωνήστε με το support@maclear.ch.

Τι συμβαίνει εάν υπογράψω το Form A αλλά δεν επιβεβαιωθεί στη Maclear;

Το Skribble στέλνει αυτόματα επιβεβαίωση στη Maclear μόλις ολοκληρωθεί η υπογραφή. Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να εμφανίζει το banner του Form A μετά την υπογραφή, περιμένετε μερικά λεπτά και στη συνέχεια ανανεώστε τη σελίδα. Εάν το banner παραμένει μετά από 30 λεπτά, επικοινωνήστε με το support@maclear.ch επισυνάπτοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης του υπογεγραμμένου εγγράφου σας στο Skribble.

Μπορώ να επενδύσω χωρίς να υπογράψω το Form A;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε ακριβώς μία επένδυση προτού απαιτηθεί το Form A. Μετά την πρώτη επένδυση, όλες οι περαιτέρω επενδύσεις και το AutoInvest είναι αποκλεισμένα έως ότου υπογραφεί το Form A. Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις παραμένουν διαθέσιμες ανεξάρτητα από την κατάσταση του Form A.

Τι γίνεται εάν δεν έλαβα email για το Form A από το Skribble;

Το Form A δεν παραδίδεται μέσω email — η πρόσβαση σε αυτό γίνεται απευθείας μέσω του αναδυόμενου παραθύρου στον λογαριασμό σας στη Maclear μετά την πρώτη σας επένδυση. Εάν το αναδυόμενο παράθυρο δεν εμφανιστεί ή ο σύνδεσμος εντός του δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με το support@maclear.ch.

Κανονιστική γνωστοποίηση: Maclear AG, εγγεγραμμένη στην Ελβετία, μέλος της PolyReg SRO, ενός αυτορρυθμιστικού οργανισμού που εποπτεύεται από τη FINMA.